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市场导向 组织学习与创新绩效 张方华 王文霞 内容提要 为 了应对动态多变和充满不确定性的外部环境，企业纷纷通过建立市场导向来提高自身的创 新绩效和国际竞争力。基于长三角地区170家企业的问卷调查数据和结构方程模型，对市场导向如何通过组 织学习来影响创新绩效进行实证分析发现：市场驱动导向和驱动市场导向对创造性学习都存在显著的正向影 响；驱动市场导向对适应性学习有显著的积极影响，而市场驱动导向对适应性学习的作用并不显著；两种学习 方式对提高创新绩效都有积极影响，但创造性学习的影响更大；驱动市场导向对创新绩效有显著的直接推动 作用。因此，企业应该加强市场导向，重视驱动市场导向的培育，强化组织学习尤其是创造性学习，努力实现 组织学习与市场导向的有效结合。 关 键 词 市场驱动导向 驱动市场导向 创造性学习 适应性学习 创新绩效 为产生创新的一个主要程序，且组织学习的速度将成为 引 言 企业唯一可持续的竞争优势。实际上所有的组织都是一 市场营销和创新是企业的两项基本职能。影响企业 个学习系统，都在不断进行知识获取、共享和利用，这种 创新的因素是多方面的，但创新和新产品的成功大多源 知识的共享、交流成为创新成功的重要条件。 于良好的市场导向。 自20世纪90年代 以来 ，随着市场 有关市场导向与创新间关系的研究仍存在分歧。多 导向可操作性定义的提出，企业试 图通过建立市场导向 数学者认为 ，市场导向对企业的管理创新和技术创新均 去搜集顾客以及竞争者的信息，然后在企业内部扩散和 有显著的积极影响，可以导致更高的组织绩效。Baker和 转移并对此做出及时的反应，从而获取持续的竞争优势。 Sinkula通过实证分析验证 了 “市场导 向一创新一企业绩 然而随着竞争环境的日趋复杂，人们发现仅仅依靠市场 效”这一连锁关系的存在，认为企业的市场导向促进了不 导向这种反应性 的经营导向并不能完全应对环境的变 同类型的技术创新 (渐进型或突破型创新)，对新产品开 化 ，于是转而向组织 内部寻求能够支撑企业不断获取竞 发的绩效存在显著的正向影响。②但也有学者指出，市场 争优势的资源。为了将内部资源与外部资源进行有效整 导向与技术创新之间不存在直接的相关关系，而是通过 合 ，组织学习理论引起了学者们的重视。组织学习被视 组织学习这一中介变量发生作用。㈤ 本文系教育部人文社会科学规划基金项 目“FDI集群化背景下本土企业的网络嵌入与知识获取研究”(项 目号：lOYJA630202)和 国家自然科学基金项 目“FDI主导的地方产业集群中当地企业的进入障碍、升级困境及其突破”(项 目号的阶段性成果。 89 江凄擎干 2011．4 国内外已有大量研究表明，组织学习对组织 的技术 创新绩效存在显著作用。组织学习是一个渐进与累积的 过程 ，它能够增加组织的知识基础，推动组织行为发生变 化 ，进而促进企业的组织创新。致力于学习的组织将可 能获得比竞争对手更强的创新能力，组织学习对技术创 新和管理创新都有显著的直接影响。 不同的学习方式 (内部和外部学习)会对组织能力产生影响，进而影响不 同形式技术创新(突破型创新和渐进型创新)的绩效。 图1 市场导向、组织学习与技术创新 尽管已有研究证实了 “市场导向一组织学习一创新” 绩效关系的理论模型 这一链条的存在，但以往的研究中将技术创新绩效作为 (二)研究假设 1．市场导向与组织学 习。市场导向一般