现代企业人格化的思考.pdfVIP

维普资讯 企业天地 QlYETlANDl 北 京 统 计 天下者，必先争人，从一个 以增强企业适应 需求变化的能 企业只有赢得今天，赢得现 企业来看，产品竞争的实质 力，这不仅是企业在组成时必须 才能赢得明天，赢得未来。 就是人才、智力的竞争。人是企 解决的软要素，也是企业生存与 在市场经济条件下，企业 业一切活动的中心，是事业成败 发展时必须不断优化的要素。 绕产品设计、市场进入、产品 的关键。 所谓企业的人格化，就是使 加值等等的策划，处处都体现 企业作为人群的结合体，是 企业作为一个能够独立享受权利 对企业人格化理念的思考，人 由具有不同的人格特征的人组成 和承担义务的生命体 ，把企业赋 化 的产 品构成 了企业人格的 的集合 。人格作为人的一切活动 予具有人的特征的经营思想和经 础，是企业人格外在的集 中 的基础 ，在人的命运方面起着极 营理念，它体现为企业人性化的 现。在产 品为王的工业化时 其重要的作用。同样，如果我们 产品、企业家和员工的人格 以及 科技先进的新产 品可以成为 把企业作为一个能够独立享受权 企业的人格三者的高度统一。 宰，消费者则成为追随者。摩 利和承担义务的生命有机体，她 罗拉 曾是一个沉默的公司，在 的前途与命运也与其集合人的人 人性化的产品是企业人格的 乎没有竞争者，或者没有技术 格有着密切的关系， “没有沉不 体现 力相当的竞争者的时候，技术 了的船，没有倒闭不了的企业， 市场经济历经以产品为中心 力雄厚的摩托罗拉只需把技术 一 切取决于人的努力。”企业人 的产品导向时代、以销售为中心 先的产品推向市场就行了，它 格化的特质决定了越是在变化多 的销售导向时代，现在 已经进入 产什么，我们就消费什么，并 端、竞争激烈的环境中，越有必 以消费者为中心的消费者导向时 为时尚。然而，在消费者导向 要建立和完善企业人格化体系， 代。伴随市场竞争 日益 白热化， 代的今天，单纯的产品功能在 北 京统计 ． 。。4一 ．总第 。期 维普资讯 Q IY ET IA N D 企业天地 北 京 统 计 买因素中所 占的比例越来越少 ， 格，企业的人格是企业家人格的 生命，远比经营财富更加神圣而 人们的需求不仅仅停留在满足生 外化。 多彩。把企业视为生命的有机体 活需要的物质层面，更多的是追 欲出产品，先塑人品。通用电 去经营，绝非仅仅是为了财富， 求心理上的、精神上的需求，只 气公司经营之道的核心是在 “人” 尤其是金钱财富；最珍贵的不仅 有时时、处处与顾客保持 “零距 上下工夫。其首席执行官杰克 ·韦 是曾拥有过什么，而是能够给未 离”，为其提供周到、及时、满意 尔奇开创了一种扁平的、无边界 来，给将来，甚至给人类留下什 的产品或服务，顾客才能对你接 的管理模式，一种对人的热情关 么。企业人格正是企业灵魂之所 纳、信任，才能有效地扩大企业 注以及非正式的、平等交流的风 在。 的生存发展空间。企业要尽量使 格，从而帮助庞大多元的商业帝 伟大的人往往持有伟大的理 消费者通过喜欢这个企业、这个 国摆脱成熟企业的痼疾——金字 想和抱负，以其人格魅力吸引 品牌，进而接受 自己的产品和服 塔式的官僚体制，走上灵活主动、 入，成为人们心 目中的偶像。同 务。 不拘一格的道路，成为CEO们争相 样 ，伟大的企业也是 由伟大的理