a涵盖範围。本计划对缺陷的涵盖自阁下的涵盖期开始之日.pdfVIP

AppleCare 卓越服務和支援計劃 條款和條件 閣下的AppleCare 卓越服務和支援計劃（簡稱“APSS”或“計劃”）受本條款和條 件管轄，並且構成了閣下與以下第8 條中所列Apple 機構（簡稱“Apple”）訂立的 服務協定。在遵守本條款和條件的前提下 ，閣下的計劃 （i ）涵蓋了在計劃證明書或 涵蓋範圍證明文件（簡稱“計劃確認書”）中列出的Apple 品牌的Xserve 或Xserve RAID 電腦和產品原包裝中包含的配件（簡稱“涵蓋設備”）的缺陷，並（ii ）為閣 下的涵蓋設備提供電話和網路支援資源。閣下必須按照計劃包裝中的指示註冊閣下 的計劃的專有協定號或註冊號（簡稱“計劃協定編號”）以獲得計劃確認書。在有 提供自動註冊服務的區域，選擇自動註冊的客戶將自動收到其計劃確認書。本計劃 的有效期（簡稱“涵蓋期”）是指截至閣下的計劃確認書中規定的日期的時間段。 本計劃的價格列在其原始銷售收據中。 1. 維修涵蓋範圍 a. 涵蓋範圍。本計劃對缺陷的涵蓋自閣下的涵蓋期開始之日起生效，至涵蓋 期終止之日失效（簡稱“維修涵蓋期”）。Apple 將為閣下提供零部件和 人力資源，但可能需要閣下按下文要求自己更換某些容易安裝的零部件。 Apple 可能會提供一些用新的、翻新的、或可通過維修再用的二手零件製 造的更換產品或零部件，更換產品或零部件與被更換產品或零部件在功能 上是一致的，並享有計劃中剩餘的涵蓋服務。被更換產品或零部件將歸 Apple 所有。Apple 極力建議閣下在將涵蓋設備送修或更換之前，將涵蓋 設備中存儲或記錄的資料和軟體予以錄製備份。在APSS 下，如果在購買 和註冊涵蓋範圍內的Xserve 的同時也購買並註冊了一個Apple 品牌的顯 示器，則Apple 涵蓋範圍包括了涵蓋設備和該顯示器。涵蓋設備所包含的 Apple 品牌的滑鼠和鍵盤也在APSS 的涵蓋範圍之內。閣下所擁有的與涵 蓋設備一起使用的Apple 品牌的RAM 模組以及Apple 品牌的PCI 擴展卡 或圖形卡也在APSS 的涵蓋範圍之內。如果在維修涵蓋期內，涵蓋設備或 上述其他涵蓋產品有材料或工藝上的瑕疵，Apple 將自行選擇維修或更換 該有問題的產品。但是，涵蓋設備中存儲或記錄的任何軟體或資料所造成 的缺陷或故障不在Apple 涵蓋範圍之內。Apple 將盡合理努力重新安裝涵 蓋設備的原始軟體配置及其後續升級版本，但是對涵蓋設備的非原裝軟體 或資料不提供任何恢復或轉移。涵蓋設備的新型號發佈後三十(30)天內， Apple 可限制服務提供或不提供服務。 b. 限制。本計劃不涵蓋以下內容： i. 涵蓋設備的安裝、移除或處理，或者非涵蓋設備（包括配件、附件 以及外設數據機等其他裝置）的安裝、移除、維修或維護，或者涵 蓋設備的外部電力服務； ii. 由於意外、濫用、疏忽、錯誤使用（包括由Apple 或Apple 授權服 務商以外的人員的不當安裝、維修或維護）、未經授權的修改、極 端環境刺激（包括極端溫度或濕度）、極端物理壓力、電壓刺激或 干擾、電流的波動或起伏、閃電、靜電、火災、天災或其他外部因 素所導致的涵蓋設備的損壞； iii. 涵蓋設備的系列號已經被更改、損壞或去除； iv. 非涵蓋設備裝置所造成的問題，包括非Apple 品牌的設備，不論其 是否與涵蓋設備同時購買； v. 本計劃生效後，任何政府部門或機構規定要求提供的服務； vi. 涵蓋設備維修期間替代產品的提供； vii. 遺失或被盜的涵蓋設備。本計劃僅適用於被完整退回給Apple 的涵 蓋設備； viii. 涵蓋設備的表面損壞，包括但不限於刮痕、凹痕、埠的塑膠破損； ix. 電池等消耗性零部件，除非故障是由其材料和工藝上的瑕疵所造 成； x. 對