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堑堡 survey。nne 理顺发展思路 寻求有效方法 中国邮政储蓄银行井冈山市支行 罗慧华 井冈山支行2008年9月份信贷业务开办以来，信 切”的原则处理客户的贷款申请，业务受理过程中能 贷业务发展问题始终困扰着支行的每一名员工。无论 够严格按照 “八不准”原则约束 自己的业务行为。服 是领导，还是基层信贷员，都付出了非常艰辛的努力， 务态度好，服务素质高。 但是信贷业务的发展与其他市县却始终存在较大的差 2、劣势 距。 (1)基层邮政体制改革不彻底 信贷业务是该行的 “吃饭”业务，只有信贷业务 目前基层邮政储蓄与邮政业务实行混合经营、混 发展上去了，该行的效益才能获得突飞猛进的提升。 合管理的模式。邮政储蓄银行有很多业务还与邮政局 所谓 “以史为鉴，可以明得失”，该支行开办信贷业 混合管理，部份网点甚至包括人、财、物的管理都和 务已经一年多了，有必要进行整理分析，在分析的基 邮政混合。这种混业经营产生了诸多矛盾和问题。一 础上找出下一步发展措施。 是职责不清 邮政和储蓄银行这种相互交叉的体制设 计必然导致两个部门之间的职责不清，管理混乱，很 一 、 信贷业务的优劣势分析 容易出现 “该管的不能管，想管的管不了”的现象； 二是办理信贷业务的经营网点少：这一缺点将导致信 1、优势 贷业务不能有效覆盖广大农村市场，影响到农村对小 (1)网点分布广泛，便于贷款申请和存钱还款 额信贷资金的需求。 井冈山支行共有3个一类网点，2类网点和邮政 (2)信贷产品本身存在的缺陷 3类网点共计1O多个网点，遍布于井冈山各个城镇区 该支行 目前开办的信贷产品只有3种：再就业贷 域。如果能够和邮政协商，合理的利用各个网点进行 款、小额贷款和个人商务贷款。再就业贷款主要针对 信贷业务宣传，在每个网点都设置一个宣传专栏，同 的是下岗职工，必需具备下岗优惠证，发放的对象有 时赋予邮政网点贷款信息受理的义务，一定能够起到 限；小额贷款发放额度小，还款方式比较苛刻，类似 很好的促进信贷业务发展的作用。 于按揭贷款。而且利率较高，无法满足资金需求量大， (2)贷款放款速度快，为客户节省了大量时间 周转周期较长的客户；个人商务贷款不仅需要房产抵 该支行的主打信贷业务小额信用贷款最快能够做 押 ，而且有严格的经营限制，针对的客户群也比较狭 到2天之内处理完客户的贷款申请 ，极大的节约了客 窄。 户的时间，能够让客户以最快的速度拿到所需要的贷 (3)激励考核机制带来的问题 款。而且我支行新推出的商务贷款也基本上能够做到 该支行对于信贷员的考核激励机制由省行统一制 一 周之内处理完客户的贷款申请，效率较高。 定，没有根据各县市的不同市场状况制定相应的考核 (3)信贷员服务态度好，服务素质高 激励机制，不利于调动信贷员发展业务的积极性。 该支行的信贷员能够严格秉承 “客户利益高于一 3、机会 16 现代邮政2010／12 (1)国家出台政策大力支持农村金融建设 网点有十多个，遍布于城 乡。如果能够和邮政做好协 据中国政府网消息，国务院同意发展改革委 《关 商沟通，利用好邮政网点的人力资源做好信贷相关业 于2010年深化经济体制改革重点工作的意见))n《意 务的宣传，同时设立正规的信贷业务信息受理员。不 见》指出，完善