加强急诊抢救中的风险管理提高护理管理质量.pdfVIP

甘肃医药 2012年第 31卷第3期 GansuMedicalJoumM，2012，Vo1．31，No．3 · 237· 菌，浸泡器械的足够时间保证以及参加手术人员有效 这样才能更好地配合一台手术的顺利完成，为手术安 控制等都是至关重要的。为防止感染及交叉感染，我 全提供保障。 们不主张连台关节镜手术。手术室护士密切有效的配 参考文献 合，对手术的顺利完成有着重要作用。器械护士必须 熟悉手术器械的名称及手术步骤，了解医生的习惯 ， [1] 敖英芳．膝关节镜手术学[M]．北京：大学医学出版，2004：1． 配合应熟练、准确、默契 l。总之，随着科学技术的不断 [2] 孙材江，腾学工．关节镜学[M]．长沙：湖南科学技术出版社，1999： 61-62． 发展，医疗器械的不断改进，对手术的配合要求也越 [3] 孙红．椎间盘镜治疗腰椎间盘突出的手术配合 [J]．中华护理杂 来越高，作为一名手术室器械护士，就应该不断的了 志 ，2002，37(3)：234—235． 解和熟练掌握各类手术器械的使用方法和操作技能， 加强急诊抢救中的风险管理 提高护理管理质量 李兰芝 【摘要】 目的：针对急诊抢救工作中的护理风险因素，探讨相应的管理措施。方法：对近两年我院急诊科护理人员在抢救工作中 发生的矛盾、投诉 、差错和纠纷进行归纳、分析、总结 ，找出其现存的和潜在的风险苗头，并查阅文献 ，制定相应的管理措施。结果：实施 风险管理后抢救工作中护理风险事件的发生率明显降低。结论：对急诊抢救工作中的护理风险进行管理 ，能有效减少护患冲突及纠纷 的发生 ，对提高护理质量、维持医院正常秩序、确保护理人员安全有着十分重要的意义。 【关键词】 急诊抢救；护理风险；管理质量 文献标识码：A ． 文章编号：1004-2725(2012)03—0237—03 急诊科是急、危、重病人抢救的阵地 ，也是医疗纠 理混乱 ；⑦来 自护士的风险：如业务水平欠缺、未履行 纷的易发场所 。从统计数据上看，许多急诊纠纷都牵 告知程序、护理记录缺陷、心理素质差等；⑧来 自病人 涉到护理问题。护理纠纷的发生不仅影响医院声誉， 的风险：如缺乏优 良的社会道德、对医疗服务期望值 也威胁到护理人员的人身安全，其负面影响是不可低 过高、缺乏医学知识、病人 自我保护意识增强等。 估的。因此 ，作为急诊护士长必须高度树立风险意识， 2 实施风险管理，防止护患纠纷发生 提高对风险的预见能力，以便有针对性地采取有效措 施 ，管理好抢救工作中的各个环节，将护理风险降低 医疗护理风险管理是指对患者、医务人员、医疗 到最低限度 。两年来我科针对抢救工作 中护理风险进 护理技术、药物、环境设备、医疗护理制度与程序等风 行管理 ，取得了满意的效果，现总结如下。 险因素进行管理的活动。风险管理 ，是护理管理的一 项重要 内容 ，也是护理质量的根本保证。 1 善于识别风险，进行风险评估 2．1 加强护理人员的培训，提高护士综合素质 护理风险是指病人在接受护理过程中可能发生 2．1．1 加强法律和风险意识教育。带领全科护士学习 的一切不安全事件n】。这种风险常常体现在护理纠纷 有关的法律法规 ，特别是 《中华人民共和国护士管理 和投诉上。进行风险识别是风险管理的第一步，也是 办法》、《医疗事故处理条例》等，邀请法律专家来院做 风险管理的基础。我院急诊抢救工作中存在的护理风 医疗法律知识讲座