市场营销管理的基本任务.PPTVIP

1．现代企业营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、商业广告、人员推销、销售促进、售后服务等，而销售仅仅是现代企业营销活动的重要的一部分。 商业广告是由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的形式，对产品和劳务的信息通过媒介传递到各种可能的顾客中，以达到增加信任和扩大销售的目的。商业广告顾名思义广而告之。 扩增产品是产品的第3个层次，指顾客在购买产品时所得到的附加服务或利益，如送货上门、安装、保修、保换和售后服务等。 3．产品的分类：按产品的使用对象分为消费品和产业用品。 消费品：按产品消费耐久性分类：非耐用品、耐用品和服务3类；按消费者购买习惯分类：便利品、选购品和特殊品3类； 产业用品：原材料、零部件和半成品；生产设备；易耗品。 4．产品组合指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合，在我国经常称为市场营销范围和产品结构。 5．产品线指相似的一组产品，在我国通常称为产品类别，一个产品线是一类产品。 6．产品组合的宽度是指企业生产市场营销产品的大类个数。 7．产品组合的长度指企业所有产品线深度的总和。 8．产品组合的关联性指各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道以及其他方面相互关联的程度。 9．一般产品组合决策有下面几种类型：产品多元化市场营销策略；产品专业化市场营销策略；市场专业化市场营销策略；有限产品专业化市场营销策略。 10．产品组合的优化分析方法：波士顿矩阵法；产品系列平衡管理。 11．产品组合优化策略：扩大产品组合；缩减产品组合；产品延伸。产品生命周期是指某产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部运动过程。它是产品的市场寿命，而不是使用寿命。一般分为四个阶段：产品引入阶段，市场成长阶段，市场成熟阶段和市场衰退阶段。产品生命周期不同阶段应采用不同的营销策略。 12．企业新产品不一定都是新发展创造产品。企业新产品包括5类：全新产品；改进新产品；换代新产品；仿制新产品；改变品牌的新产品。 13．新产品开发的程序：产品构思；新产品构思筛选；新产品概念的形成；制定新产品的市场营销策略；商业分析；新产品开发；市场试销；大批上市。 14．产品市场扩散：人们接受新产品的程序和一般规律性，认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重要阶段：认知，兴趣，评价，试用，正式采用。新产品的整个市场扩散过程，从创新采用者至落后购买者，形成完整的“正态分布曲线”， 15．应用好商标、包装和服务策略。 第十一章 价格策略 1. 企业产品定价的影响因素: 市场需求及变化;；市场竞争状况；政府干预；产品的特点；企业状况。 2．定价方法主要有三种：成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法。成本加成定价法：P=C（1+R）。需求导向定价法时，通常采取三种方法：感受价值定价法、反向定价法、差别定价法。竞争导向定价法通常有两种方法：随行就市定价法和投标定价法。 3．定价策略：折扣与折让定价策略；地区定价策略；心理定价策略；差别定价策略；新产品定价策略；产品组合定价策略。 折扣与折让定价策略： 现金折扣； 数量折扣； 功能折扣； 季节折扣； 让价折扣；  原产地定价： 统一交货定价； 分区定价； 基点定价； 运费免收定价； 心理定价策略； 声望定价； 尾数定价； 招徕定价；  差别定价策略： 顾客差别定价； 产品形式差别定价； 产品部位差别定价； 销售时间差别定价。 新产品定价策略： 撇脂定价； 渗透定价。  产品组合定价策略： 产品线定价； 选择品定价； 互补产品定价； 分部定价； 副产品定价； 产品系列定价。 4．企业价格变动决策：企业主动降低价格；企业主动提高价格；分析顾客对价格变动的反应；对竞争者的变价作出适当的价格反应。? 第十二章 分销渠道策略 1．? 市场营销渠道包括某种产品供产销过程中的所有有关企业和个人，如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或用户等。 2. 分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。 3．分销渠道的职能：研究、促销、接洽、配合、谈判、物流、融资、风险承担。 4．分销渠道的类型：零渠道；一层渠道；二层渠道；三层渠道；更高层次的分销渠道。 （5）根据服务推广的方法可