时勘战略人力资源开发(简版).PPTVIP

讲授纲要 和谐社会与人力资源战略 关键人才的胜任特征模型 人员的选拔与聘用 关键绩效与行为评估 员工的培训与发展 基于组织发展战略的人 力 资 源 开 发 一. 和谐社会与人力资源开发 世界发展历史表明，在国家或地区的人均GDP处于1000美元至3000美元的发展阶段，是“经济容易失调、社会容易失序、心理容易失衡、社会伦理需要调整重建”的关键时期。我国目前正是处于这种瓶颈约束最为严重的时期，出于维系稳定性和持续性的紧迫需求，中国共产党基于科学发展观的理念，提出了建设社会主义和谐社会的构想。 一. 和谐社会与人力资源开发 和，“禾” + “口” 谐，“言” + “皆” 构建社会主义和谐社会是中国共产党在社会经济转型时期的一项重大决策，它必然会带动全社会更加关注与社会稳定有关的民众身心健康、劳动关系、经济发展与环境保护等和谐发展的问题，更加重视人力资源管理和心理学。 二、战略性人力资源管理 二、战略性人力资源管理 二、战略性人力资源管理 二、战略性人力资源管理 三、人力资源管理的任务 小组讨论：如何迎接变革？ 请预测你所在组织有可能发生哪些变革？ 在成功地完成这些变革的过程中，人力资源管理如何发挥作用？ 为了迎接新的挑战，有哪些现有的流程正在发生着转变？ 你认为，变革的推动者将扮演什么角色？ 人力资源和组织环境 缩小规模 机构重组 新技术 工作场所多样化 胜任特征变化的要求 人力资源管理范式的变化 旧范式 新范式 对变革的基本了解 减少变革阻力的八大步骤 重述他人的言论 积极做出反应 取得结论 确定后续行动 过渡步骤 中立区（6点危险） 建立信任关系 要去信任某一个……的人，这是困难的，有时甚至是不可能的。但务必获得他人的信任，这是交流的前提。 创造变革的组织氛围 基于组织发展战略的人 力 资 源 开 发 一、胜任特征的概念 心理学家麦克米兰的贡献 背景：美国外事局甄选驻外联络官（Foreign Service Information Officers，FSIO） 原因：传统能力测验预测效率低或导致不公平 方法：行为事件访谈（Behavioral Event Interview，BEI） 发现： FSIO三种核心胜任特征（Competency） 1）跨文化的人际敏感性 2）对他人的积极期望 3）快速进入当地政治网络 结论：《测量胜任特征而非智力》（ 1973 ） 一、胜任特征的概念 能将某工作（或组织、文化）中卓越成就者和表现平平者区分开来的个体的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知和行为技能，—— 即任何可以被可靠测量或计数的、并且能将绩效优秀者和绩效一般者显著区分的个体特征（Spencer Spencer,1990）。 Competency：与优异绩效有因果关联的行为类型和心理属性。 “能力”、 “胜任特征”、“胜任特质”、“胜任力”、　 “职能”、“素质”、“胜任素质”、“资质”、　“才能”、“受雇用能力”、“资格”等。 Competence：必需做的事情及其标准。 特点一：深层次特征 特点二：因果关联 特点三：参照效标 当选用某种特定的标准或准则（胜任特征）来衡量时，胜任特征确实能够预测个体实际工作绩效的好坏。 卓越绩效：前5％－10％人数的工作绩效 合格绩效：最低可接受的工作绩效 1) 通用性与专业性 3)核心性与共享性 1.胜任特征模型的定义 方法一、O*NET调查技术 方法二、行为事件访谈法（BEI） 方法三、汇编栅格法（Repertory Grid Technique） 方法四、SYMLOG（团体多层次评价技术） 方法五、通用胜任特征模型建构方法 行为事件访谈（Behavior Event Interview, BEI）是一种开放的、行为回顾式的探察技术，它要求访谈对象回顾他们在工作中所面临过的关键情境，详细地描述当时的情境和任务是怎样的，自己当时是怎样想的，感觉如何，想做什么，确实又做了什么，结果如何。 人力资源管理讲座 二.简历筛选 学历要求（内松外紧） 基础岗位的经验要求（外松内紧） 书写格式的规范化及英文水平 阅历的事实依据（STAR核查模