礼仪也是生产力.pdfVIP

口张建宏 业成功的最关键因素。礼仪的 作用不仅体现在它 的文化价 值 、社会价值上 ，而且越来越 多地体现在经济价值上。我国 的 “和气生财 ”这条千年古训 ， 就言简意赅地道 出了礼仪与 随着全球经济一体化 的 能真切地看到富土山。于是他 经济效益的关系。新加坡前总 不断深入 ，商业竞争 日趋激 问秘书小姐为什么会这么巧 ， 理李光耀 也曾说过 ：“礼仪 能 烈 。靠什么竞争?除了产 品、价 秘 书小姐笑 着 回答 ：“外 国人 导致 良好 的人际关系 ，而 良好 格 、营销 、服务这 四大 “常规武 都非常喜欢看 日本的富士山 ， 的人 际关 系又是提 高生产 力 器 ”外 ，另一种武器 正被越 来 所 以我想 让您 每 次都能看见 的要求 。”这句话也道 出了礼 越多的公司和个人所运用 ，那 它。”德国经理听后非常感动 ， 仪与生产力的关系。在生产力 就是礼仪——发 自内心 的礼 很快把与这家公司的贸 易额 中，人是最重要 的因素 ，而礼 仪 ，恰到好处的礼仪。 提升了3倍 。 仪则是人 的基本素质的重要 德 国的一家企业与 日本的 事 实上 ，礼 仪 是无 声 的 组成部分 ，从这个意义上讲 ， 一 家贸易公 司有业务合作关 “世界语言”，是衡量个人素质 礼仪也是生产力 ! 系 ，因此德 国企业的商务经理 与企业形象的重要标准 ，作为 礼仪被人们视为正常人理 要经常往返于东京和大 阪之 企业文化 、企业理念不可或缺 所 当然 的言行 ，其正面效应在 间，而他的行程总是 由日本贸 的组 成部 分 ，其作用 无 可替 经济效益 方 面往往不会立 竿 易公司的秘书小姐安排。没过 代 。美国 《幸福》杂志对500位 见影 ，但精 明的行家却能看 到 多久 ，这 位经理 就发现 ，每 次 年薪 50万美元 以上 的企业 高 其无形而无限的价值 。国内某 乘车他 的座位都被安排在靠 级管理人员和300位政界人士 对外贸 易公 司长期 注重对 员 东 的车窗边 ，不管是从东京去 进行 的一 项调查 显示 ：93．7％ 工的礼仪培训 。一 日，公司派 大阪 ，还是从 大阪回东 京 ，都 的人 认 为人 际关 系畅通 是事 代表前往 中东洽谈 生意 ，翻译 SECRETARY I17 小姐 熟知中东 国家 的风俗 礼 技巧。微笑礼仪已成为社会竞 有通过对礼仪的学习和掌握 ， 仪 ，为 了表示对对方 的尊重 ， 争的有效手段 ，这既是社会文 才可以消除差异 ，使双方沟通 她穿上了黑袍，戴上了面纱 ， 明进步的体现 ，又反映 了在当 顺 畅，使商务活动顺利进行。 给 中东客商留下 了很好 的第 今社会竞争加剧 、生活节奏