高等教育质量管理的理论研究.docVIP

课题名称：高等教育质量管理的理论研究 课题批准号：BIA070032 课题类别：国家一般 课题资助经费：7.2万 学科分类：高等教育 课题鉴定时间：2010年11月 课题负责人：王建华 南京师范大学 主要成员：汤玲、朱菲菲、任林洋、顾艳红、胡建华、陈何芳 研究总报告 高等教育质量管理的理论研究 简介部分 高等教育质量管理的理论研究 “20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。”今天质量已经成为高等教育领域的通用语言，为社会提供高质量的教育已经成为高等教育发展的核心目标。目前一个可以看到的趋势就是，高校纷纷借鉴全面质量管理的经验，试图从企业质量管理理论与实践中寻找到适合于高等教育质量管理的理论与方法。高校与企业是不同性质的组织，企业质量管理理论在高等教育领域的运用有一定的局限，全面质量管理和ISO9000主导下的质量管理体系并不完全适合于高校。应对和化解高等教育质量危机，必须加强高等教育质量管理的理论研究，发展出独特的适合于高等教育的质量管理理论。是否拥有完善的高等教育质量管理理论对于高等教育质量管理体系的建设和高等教育质量的提高有直接影响。质量管理理论具有一定的普适性，高等教育质量管理实践具有自己的特殊性。高等教育质量管理理论的形成就是质量管理理论的一般性与高等教育质量管理实践的特殊性有机结合的产物。 本研究在反思与批判的基础之上，综合运用了质量科学中的全面质量管理、质量知识管理、质量文化、质量话语、质量理念、质量道德、质量组织、质量经营、非营利组织质量管理等相关方面的知识和理论，对于高等教育质量管理从多个视角进行了深入和系统的理论探讨。本研究除导论和结束语外，共分为九个部分。导论部分从管理的视角对于高等教育质量研究进行了重新解读，指出了高等教育质量管理的困境及其对于高等教育质量提升的重要性。结语部分除以分享作为关键词，从理论层面上强调了高等教育在质量管理过程中必须具有更加开放的眼界和胸怀之外，还全面阐述了当前高等教育质量管理发展的新趋势以及我国的选择。正文九部分的内容，大致可以分为三块。前三个部分从话语、非营利和TQM三个视角切入，阐述了高等教育质量管理与企业质量管理的区别和联系。中间三部分内容从文化、道德和理念三个视角切入，阐明了高等教育质量以及质量管理的特殊性。后面三部分的内容从组织、知识和经营三个视角进行展开，从理论上廓清了高等教育质量管理的组织架构、运行机制以及发展前景。本研究九部分的内容以及导论和结语部分既相对独立，又紧密联系。一方面本研究每一部分的内容都以一个独特的视角切入，可以独立成篇，每一个视角就像一面“镜子”一样对于高等教育质量管理进行了深入的透视。另一方面各个视角综合起来，“就像所有灯光都照射在舞台上”，克服了单一视角可能带来的狭隘，展现了高等教育质量管理的丰富性、多样性。 总之，本研究既从比较制度的视角分析了高等教育质量管理与企业质量管理的不同，又从理念、文化与道德的角度剖析了高等教育质量管理的独特性，最后还从质量知识管理、质量组织与制度以及质量经营战略的角度为高等教育质量管理实践指明了创新的方向。 主体部分 1．研究问题：研究目的－研究意义－研究假设－核心概念 研究目的：本课题拟在反思与批判的基础上，综合运用质量科学中的质量管理学、质量工程学、质量经济学以及质量文化、质量政策、质量立法、质量责任、质量知识、质量道德、质量话语、质量组织与制度等相关理论与知识对高等教育质量管理问题进行深入系统的理论探讨，以期能够发展出不同于企业领域的，能够满足高等教育特殊性的质量管理理论与方法。 研究意义：“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。”今天质量已成为高等教育领域的通用语言，为社会提供高质量的教育已经成为整个高等教育管理的核心目标。但遗憾的是，质量管理作为一个学术概念在高等教育领域出现很晚，与高等教育质量相关的研究也一直很落后。长期以来，对于如何提高和保障高等教育的质量学术界往往莫衷一是。目前随着社会上对于绩效责任（accountability）的强调，一个可以看到的趋势就是，高校纷纷借鉴企业质量管理的成功经验，从企业质量管理理论中寻找适合于高等教育的质量管理理论与方法。众所周知，高校与企业是不同性质的组织，企业质量管理理论在高等教育领域有天然的局限性。因此，从理论上深入研究高等教育质量管理问题，最终发展出适合于高等教育的、独特的质量管理理论与方法具有十分重大的理论意义与研究价值。 与此同时在我国目前质量问题也已成为影响高等教育发展的重大问题。在我国1985 年出台的《中共中央关于教育体制改革的决定》中,首先明确了政府在高等教育评估中的主体地位。1990 年通过的《普通高等学校教育评估暂行规定》则是我国第一部也是唯一一部关于政府如何通过组织教育评估对高等学校实行监督和管理的行政法规。根据这一法规