100多份品管试卷及答案.doc

ISO9000 简介与导入测试题 部门 : 姓名: 考试日期: 得分: 何为ISO? 其成立宗旨是什么?(10分) 二、ISO 9000 是什么?我们公司推行的是什么标准?(10分) 三、请回答ISO 9000 的精神。(20分) 四、您认为我们公司为什么要推行ISO9000?(30分) 五、结合您的工作,在ISO9000推行过程中您应该承担什么责任?(30分) 注:可以另加白纸阐述您的理解。 ISO 9000条文理解测验题PAGE 1/2 部门 : 姓名: 考试日期: 得分: ISO9002:1994版有()个条文。(5分) ISO9002与ISO9001在条文上有什么区别?(5分) 合约审查在 进行。(5分) A.接受订单前 B.接受订单后。 4. 您认为合格产品应该是 5分 符合公司规定的产品规格要求即可; 满足客户的要求。 符合法律、法规的要求。 5. 机器设备保养是维修人员的事情,您认为对吗?简述理由。10分 依照您的理解, ISO9000文件管制应该管理哪些文件?10分 部门 : 姓名: 考试日期:PAGE 2/2 您认为不合格品是如何产生的?在您的工作中怎样去做才能减少和尽量避免不合格品的产生?30分 公司ISO9002所展开之程序文件,哪几份与你有直接关系?并简述您在其中的职责?30分 QS-9000 简介导入 培训考核试题 条文说明部门: 姓名: 填充题(3分×10) 1、QS-9000标准是美国三大汽车厂 通用、克莱斯勒 、 福特 对其供应商的质量体系要求。 2、QS-9000质量体系要求包括两部分,第Ⅰ部分是 以ISO9000为基 础的要求,第Ⅱ部分是 顾客特殊要求 。 3、根据QS-9000标准要求制定的业务计划必须是 正式的 、 形 成文件的、 全面的 。 4、产品质量先期策划的目的是为 新产品 或 更改产品 进行生产准备。 5、控制计划分为样件 、 试生产、 生产三个阶段。 6、对分供方质量体系开发,必须以 QS-9000第Ⅰ部分 作为基本质量 体系要求,并以分供方符合QS-9000为目标。 7、检验、测量和试验设备的周期校准必须由 有资格的室内实验室、 有资格的商业/独立实验室 或 顾客认定的政府机构 负责进行。 8、要素4.13适用于 可疑 的材料或产品和不合格品。 9、整车厂规定的解决问题方法,通用公司是 PRR报告 、福特公司 是 8D手法、克莱斯勒公司是7步工程 。 10、服务信息应反馈至制造 、工程 和设计部门。 二、选择题(3分×10) 1、QS-9000的目标是(D) A.持续改进B.加强缺陷预防 C.减少变差及浪费 D.以上都是 2、推行QS-9000最重要的两个步骤为(C) 内部审核和管理评审 制定质量手册和认证 制定/修改质量手册、程序文件和执行、改进质量体系 文件审查和现场评审 3、确定客户满意度的频次规定,下述何者正确?(D) A.3个月B.6个月C.12个月D.A、B、C均可 4、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时,公司(A)不需要标 明客户特殊特性符号 A.质量手册 B.控制计划 C.作业指导书 D.FMEAs 5、持续改进最优先考虑的是(C) A.质量 B.服务 C.特殊特性的产品特性 D.价格 6、及时评审客户图纸、标准及其更改是指(C) A.几个月内 B.几周内 C.几个工作日内 D.48小时内 7、客户提供的(B)应永久性标识 A.原材料 B.工模具和设备 C.包装箱 D.以上都是 8、下述(C)情况发生时不需要制定实发事件计划 A.关键设备故障B.停电C.地震D.操作工缺乏 9、公司(D)人员应了解统计技术基本概念 A.管理人员 B.设计人员 C.检验人员 D.以上都是 10、有关质量记录保存时间,下述(B)错误 生产件批准文件必须保存生产和服务的有效期再加上一个日历年 控制图只须在其产生的当年予以保存 内部质量审核记录至少保留三年 管理评审记录可以保存五年 三、简答题(8分×5) 简述QS-9000标准的适用范围? 答:适用于向美国三大汽车厂提供下列产品或服务的内外供应商: a)生产材料; b)生产或维修零件; c)热处理、喷漆、电镀或其它最终加工; d工模具和生产设备。 QS-9000标准包括哪些手册? 答:11本手册: 质量体系要求QSR / 质量体系评定QSA / 测量系统分析参考手册MSA / 统计过程控制参考手册SPC / 潜在失效模式及后果分析参考手册FMEA / 生产件批准程序PPQP / 产品质量先期策划和控制