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毕业设计（论文） 课程设计题目 客户管理系统 目录 1 系统调查 3 1.1企业情况简介 3 1.2现行系统的情况 3 1.3需求分析及新系统开发的目标 3 1.4可行性分析 3 2 系统分析 3 2.1组织结构分析 3 2.2业务流程分析（画出业务流程图） 3 2.3数据流程分析 4 2.4数据字典 5 3 系统设计 5 3.1新系统功能结构设计 5 3.2处理流程设计 5 3.3代码设计 6 3.4数据库设计 6 3.5输入输出设计 7 3.6 系统物理配置方案设计 8 4 系统实施 8 4.1开发环境 8 4.2 系统实现 9 4. 2. 1登陆模块实现： 9 4. 2．2 主窗体模块： 10 4. 2．3会员信息管理模块： 11 4. 2．4会员信息查询模块： 15 4. 2．5会员信息输出模块： 16 5 系统使用说明书 18 6 结束语 18 1 系统调查 1.1企业情况简介 太平洋商贸公司是一家以电子类产品代理销售为主的公司，是View-Sonic优派、LG显示器、光驱的唯一河北总代理，七彩虹显卡的河北总代理。公司的店面除代理出货外还做店面销售，公司虽然成立只有短短的三年，但显示器的销售量已经占到河北省的第二位，团体采购及零售量也已经达到太和电子城的前五名。 客户是电子销售类企业的生命线，随着新老客户的增加，售后服务和客户关系的管理越发显得不规范。因此，将现代化的信息管理技术引入客户信息的管理十分必要。 1.2现行系统的情况 现在客户关系的管理主要通过业务员的自己整理，没有通用的平台进行信息的共享，对售后服务也只能从纸制资料上进行查询，效率十分低。 1.3需求分析及新系统开发的目标 对于太平洋这样一家集销售和代理为一身的电子类公司，要想使公司的营运效率进一步提高,、使公司有更大的发展，就必须要有一套现代化的客户管理信息系统。 1.4可行性分析 公司的员工大都为大专以上学历，因此员工对软件的使用没有问题，软件的开发通过工程的外包。电脑设备公司有很多，通过安装软件平台即可运行。 2 系统分析 2.1组织结构分析 图2.1.1 公司组织结构分析图 2.2业务流程分析（画出业务流程图） 图2.2.1 业务流程图 2.3数据流程分析 2.3.1 数据流程图 2.4数据字典 编号为数字 姓名为文本 性别为文本 购买日期为文本 电话位数字 Email为文本 地址为文本 备注为文本 3 系统设计 3.1新系统功能结构设计 图3.1.1 新系统功能结构图 3.2处理流程设计 图3.2.1 处理流程图 3.3代码设计 编号为数字串 年月日和当天的编号 例 07年5月6日第32个客户 3.4数据库设计 客户数据库 密码管理 表： 字段名称 数据类型 字段大小 ID 自动编号 长整型 用户名 文本 255 密码 文本 255 3.5输入输出设计 3.6 系统物理配置方案设计 CPU P3 800Hz或同频率AMD 以上 内存：128M 硬盘容量 10G以上 操作系统 win98及以上操作系统 4 系统实施 4.1开发环境 本系统一般的主流计算机即可运行 内存容量要求低 128M即可 应配备的外部设备 打印机 软件环境 win98及以上操作系统。 本系统的设计采用语言：Micrsoft Visual Basic 6.0软件， Microsoft Office Access2003软件 4.2 系统实现 4.2.1登陆模块实现： 登录按钮代码： Private Sub aaa_Click() If txtuser.Text = Then MsgBox 用户名不可以为空, , 提示 txtuser.SetFocus tf = False End If If psw.Text = Then MsgBox 密码不可以为空, , 提示 psw.SetFocus End If Adodc1.CommandType = adCmdText Adodc1.RecordSource = select * from 密码管理 where 用户名= txtuser.Text Adodc1.Refresh Adodc1.CommandTimeout = 20 If (Adodc1.Recordset.BOF Or Adodc1.Recordset.EOF) Then MsgBox 用户名不存在, , 出错啦 tx