腾讯网络营销模式分析毕业论文.doc

毕 业 论 文（设计） 论文题目：腾讯网络营销模式分析 学生姓名：曹敏 学 号：1102030124 年级专业：二○一四电子商务 指导老师：毛宁 系 别：经济贸易系 湖南·长沙 二O一四年六月 目录 3 2网络营销概述 3 2．1网络营销的定义 3 2.2网络营销的特点 4 3 腾讯公司网络营销模式分析 4 3.1网络多元化营销 4 3.2 体验式在线营销模式 5 4腾讯公司的网络营销SWOT分析 6 4.1企业优势 6 4.2劣势分析 7 4.3腾讯的不足 8 4.4腾讯公司的机会 8 4.5腾讯面临的威胁 9 5腾讯公司的网络营销模式模式的启示 10 5.1良好的政策环境为腾讯的发展提供了保障 10 5.2创新使腾讯健康快速发展 10 5.3对中国互联网服务提供商的建议 10 5.4对终端厂商的建议 11 6 小结 11 参考文献 12 致谢 12 腾讯网络营销模式分析 作 者：曹敏 指导老师：毛宁 （湖南信息科学职业学院经贸院经贸系2011级电子商务专业，长沙 410151） 摘要 ：本文以网络营销为理论基础，以腾讯公司为例对其网络营销进行研究，主要论述了网络营销的基本概念，对腾讯公司的网络营销模式及其优劣势进行分析，同时阐述了腾讯公司对我国我国企业发展网络营销的启示。 关键字：网络营销、腾讯公司、营销模式 1前言 随着互联网技术发展的成熟以及互联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得我们之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也是无本资源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销在当今这个网络经济时代逐步成长起来。 2010年3月5日19时52分58秒，腾讯公司表示有100691516人同时在线，而就在10年前的今天，qq同时在线人数为10万人，十年增长了1000倍。作为中国网络界的传奇神话，本文通过分析腾讯这个成功案列，看看它是如何应用网络营销这个制胜法宝，迎来它生命中的亿时代。 2网络营销概述 网络营销（On-line?Marketing或E-Marketing）是以互联网为核心平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。虽然网络营销以互联网为核心平台，但也可以整合其他的资源形成整合营销，比如销售渠道促销、传统媒体广告、地面活动等。不过，互联网拥有其他任何媒体都不具备的一个特点，那就是自成一体的综合营销能力，网络营销可进行从品牌推广，到销售，到服务，到市调等一系列的工作，包括电子商务、企业展示、企业公关、品牌推广、产品推广、产品促销、活动推广、挖掘细分市场、项目招商等方面。网络营销（On-lineMarketing或E-Marketing）就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。准确地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活 ? 网络营销概念的同义词包括：线上营销，互联网营销，在线营销，网络行销，口碑营销，视频营销，网络事件营销，社会化媒体营销，微博营销，博客营销，知识营销等Com新闻门户为代表的资讯、以QQ为代表的沟通、以QQzone为代表的展示和分享、以QQgame为代表的娱乐、以拍拍网为代表的电子商务，为用户提供从资讯到沟通、娱乐和商务在内的一站式在线服务。腾讯公司网络营销模式分析主要有以下几种： 3.1网络多元化营销 随着互联网在人们工作和生活当中的不断渗透，腾讯进行了在线生活的多元化战略布局，这个多元化的“在线生活平台” 腾讯抓住时机率先进入即时通讯领域，形成了自己庞大而有粘性的用户群，取得了难以撼动的市场地位。根据统计资料显示，截止到2008年腾讯注册用户数达5.3亿，其中活跃用户更是有2亿之多。庞大而活跃的用户群可以说是腾讯。业务成功的最重要的因素，不但为用户提供了一个可透过即时通信及其它增值服务而互相交流的庞大社区，而且使腾讯拥有可以进入互联网上任何领域的潜力，并且在其进入的领域都有足够机会获得足够量级的稳定用户群，使其它竞争对手难以与之抗衡。 3.2 体验式在线营销模式 腾讯比较准确的把握网络时尚脉搏，攫住了主流消费者的心 QQ及时抓住了即时通讯产品的发展契机，推出展现个性的QQ秀和QQ表情等，可以通过Q币换取不同类型的衣服和造型；还有极具特色的QQ炫铃能针对性地设置网友上线的声音等等，这些业务迅