国立中央大学资讯管理系硕士在职专班电子商务—概论.pptVIP

中央大學。范錚強 國立中央大學資訊管理系碩士在職專班電子商務—概論 國立中央大學、資訊管理系 范錚強 Tel: (03)426-7250 mailto: ckfarn@.tw .tw/~ckfarn 2009.09 update 講題大綱 開學 中央資管系 前言 商業活動 科技發展和全球競爭條件的改變 創新 開學準備 學生背景 課程綱要：.tw/ ~ckfarn/09Fecx.html 請每個人寄一張數位相片給我 製作點名冊 150 x 150 pixels 以上 Subject: 2008EB_學號＿姓名 mailto:ckfarn@.tw 課程說明 必修課居多 管理學院招生理念 理工學院：同質性?深入加值 專業學院：異質性?共通知識 技術和管理？ 升遷 雙梯理論 基礎建立 兩因素理論 階段性的發展 科技、環境條件發展，產生差異性頗大的階段 不同階段中的發展條件不同 IT 的影響 企業經營方式改變 彼得定理 在階級制度中，每一個員工都會升到他們無法勝任的層次 系：無法勝任的員工就卡死在他們無法勝任的職位上，一直到離職 推導：每一個職位上都有三種人： 新升任者，能力有待驗證 已呈現能力強者，即將升到更高的職位 不適任本職位者，將永遠留任（作為處罰） 資管人擔任大型企業CEO John Reed CitiBank/CitiGroup 總裁 1985-2000 推動 ATM 自動提款：跨分行、跨銀行、跨州、跨國 Robert L. Crandall AMR （美國航空母公司）總裁 1985-1998 原 AA CEO 以前環球航空 TWA 的 Data Services VP 林寶水 長榮航空董事長 這些人的特性 認同 1. 產業（銀行、航空公司…） 2. 資訊系統（會在某一階段放棄） 重點 產業問題的瞭解和前瞻性的解決方案 階段性的發展 科技、環境條件發展，產生差異性頗大的階段 不同階段中的發展條件不同 什麼是「電子商務」 網路售貨？網路商店？ 線上直銷？ 網路廣告？ 還是…? 商務活動 產業價值鏈 工業 產品設計、零組件取得、生產 商業 採購、運儲、行銷、銷售、支付、配送 交易、循環 電子商務背景 1995年後﹐網際網路商業化引起企業經營的新革命：eC (e-commerce) 新的創業公司股票市值暴漲 2000年四月開始，很多eC公司不支倒地，規模之大，及近於崩盤 eC 變成「票房毒藥」， 很多人改用eB 電子化企業的名稱(e-business) 2000年，氣泡的破滅 至少210家因特網公司在公元2000年關了門，連帶使得至少15億美金的投資煙消雲散。 …路透社, 2001/1/3 去年eBay, Amazon, Priceline, B等公司累積了大約600-1000億美金的市值。在過去六個月中，這些前都消失了… …ZDNN.com Feb 20, 2001 傷亡名單（購物網站：4年股價） 傷亡名單（網路設備：4年股價） 傷亡名單（「尚有前景」網站：4年股價） 傷亡名單（中文網站：1-4年股價） 2000年美國聖誕季的eC表現 網上採購金額大約117億 AOL會員(2.6千萬人)在聖誕季花費了46億美金，比上一年增加84% Amazon 10億，增加50% 網路和電子商務「死了嗎」？ 在零售方面，原有的大型零售商透過網路增加銷售 BarnsNobel vs Amazon Wal-Mart and K-Mart vs Amazon Toys-R-us vs eToy 全球經營管理探討的新重心 eC, 新的經營模式（營業模型、營業設計） 傳統業者呢？（購書：4年股價） 傳統業者呢？（玩具：4年股價） 傳統業者呢？（購物：4年股價） 劫後餘生三劍客 共通特性… 存活…發展… 為何？ 創新的營運方式！ IT-centered Business Model 價值！ eBay 帶來水平能見度的突破 解決「資訊不對稱」的問題 C2C的新「中間商」 Yahoo 資訊整理和單一入口 資訊搜尋 其他加值服務 資訊內容服務 新「中間商」 Amazon的創新經營模式 以全球為市場 無實體書架限制，未必需要有現貨，無須挑書 先賣後買 新的運儲模式，不只是資訊流通 關心顧客是誰，建立長期再購買關係 商業 人和人之間的物物交換 一般人之間的交易 中間人和一般人交易 中間人和中間人交易 經由貨幣交換 錢是有價值的實物 組成企業組織，促成交換 錢是計算財富的單位 政府成為交易活動的統轄機制 商業環境中的複雜關係 商業活動 商流（交易） 資訊流 物流 金流 傳統商業活動都牽涉到面對面的接觸 基本上，各種「流」大致重疊 供應鏈/行銷通路的功能 商業活動穩定的進行的數千年… 突然，來了一個驚天動地的改變 「產