資料パワーポイント149KB.pptVIP

システムサービス?ビジネスへの 変革を支えるマネージメント研修 日本ユニシス株式会社 総合教育部長　馬場 正存 日本ユニシスの概要 設立 ： 昭和33年3月29日 資本金 ： 55億円 所在地 ： 東京都江東区豊洲1-1-1 売上げ ： 約3、000億円 従業員数： 約7、400名 事業内容： コンピュータシステム等の販売 ソフトウェアの製造?販売 各種 システム関連サービス等 総合教育部の役割 社員およびお客様の研修 全国１０個所の研修施設（お客様、社員教育施設） 人材開発センター（横浜 藤が丘） 社員教育専用施設 総勢：約１３０名 システム、技術、営業、職群共通、事務職対象教育 社員教育体系 ＮＥＸＴ４（New EXciting Training for 4-generations） 平成2年スタート 研修体系（NEXT4） 職群別専門研修（システム、技術、営業、 職群共通、事務職研修等） 平成8年度実績 システム職群向け：約４５０コース、16,000人日 営業職群向け ：約３００コース、 3,600人日 技術職群向け ：約４６０コース、 3,000人日 職群共通 ：約６０コース、 1,200人日 能力開発の理念 平成２年新研修体系への移行 人材こそがユニシスの財産 新人から役員までのレベルアップが重要 能力開発指針 ＮＥＸＴ４ ＯＪＴ 自己啓発 能力開発のための各種制度 ＮＥＸＴ４ 通信教育支援制度 海外研修制度 公的資格取得支援制度 英語力強化支援制度 ＶＯＩＣＥ（能力開発自己申告制度） ＯＪＴリーダ制度 その他（国内留学制度など） ビジネスの動向とマネジメントの役割 情報処理産業のビジネス構造の変化 オープン化、ダウンサイジング ハードウェアからソフトウェア、サービス主体のビジネス システムサポートからシステムサービス 当社のビジネス構造 平成８年度、ソフトウェア、サービス売上げ比率５０％以上 情報システム構築の難しさ プロジェクト失敗の要因は? ビジネス改善手段としてのTEAMmethod サービスビジネス推進のための メソドロジー 標準システム開発工程（TEAMprocess） プロジェクト?マネージメント（TEAMprogram） システム設計技術（TEAMdesign） 実装技術（TEAMimplement） ＴＥＡＭmethodの目的 各種標準を設定することによる組織としての生産性向上 高品質なサービスの提供 納期 費用 合目的性 採算性の重視 TEAMmethod 研修実績（TEAMmethod関連） システムサービス推進上の課題 個人またはプロジェクトの管理?推進に関する事柄 総負荷量の管理に属する事柄 他部門組織と利害不一致な要求の管理に関する事柄 協力企業の管理に属する事柄 導入上の課題とＳＳＭＯＣ プロジェクト?マネジャに求められる資質 スキル － コミュニケーション － リーダーシップ － ビジネス感覚 － 作業チーム編成力 － 問題分析?解決能力 － 組織編成能力 － 計画立案能力 － 対人関係 － プレゼンテーション － リスニング － 指導力 － 交渉力 － 技術力 マネージャの意識改革を目指すSSMOC ＳＳＭＯＣ（System Services Managers Operations Course） 経営方針からの戦略的業務計画策定能力 組織能力の向上 職群をまたがるプロジェクト推進能力の育成 選抜制の導入 SSMOCのコース概要（その１） 新たな役割と責任の理解 コミュニケーション （システム部門と営業部門の関係） サービス商品の理解 コンサルタティブセリング 上流サービスへのシフト 状況認識 分析対象と分析ステップ SSMOCのコース概要（その２） ビジネスプラン 分析対象と分析ステップ 活動計画とリソースマネージメント ビジネスプランの遂行と管理 研修実績(SSMOC関連) 平成2年～平成８年 受講者：約３６０名 組織長：２００名 今後の計画と課題 システム職群中心から全職群へ 二段組織長へのキャリア?パス ジェネラル?スタッフの意識改革 情報を、あなたに役立つ情報に。 * * (平成9年3月31日現在） 30 30 to 90 90 to 360 360 プロジェクト期間（日） 予算内 納期通り 過去３年間における納期通りおよび予算内で完了した プロジェクトの割合 74% 69% 61% 42% 65% 60% 54% 37% Source: Hackett Group 貧弱なプロジェクト?