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职业经理人培训课 一、职业经理人的定义 二、管理八项职能 职业经理人培训课 一、职业经理人的素养 职业经理人是以管理为职业，以企业行政为专业，以数据为依据，接受投资者的聘用，协助企业拥有者进行经营管理职责的人，也是以其专业的管理能力，与对于现代企业的运作能力，通过管理经营手段，使企业能够获得稳步提升，最终使企业盈利的人。 职业经理人培训课 二、形成管理氛围的三个要素 1、身先士卒（行为） 2、以身垂范（职业要求） 3、严于律己（自我管理） 领导的价值是领袖和导师，是指引下属不断修正自我，引导下属正确合理的完成工作的引路者。所以身为一名管理者，一名合格的领导需要具备以上3个要素，并深刻的认识到其重要性 职业经理人培训课 三、形成管理氛围的三个要素 个人管理魅力 1、职业气质 （工作中所需要的技能、技巧，经历经验） 专业能力：实现最终结果的保障 2语言气质 （良好的沟通能力与协调能力） 3行为气质 （自我约束、控制，形成典范） 职业经理人培训课 四、职业经理人所需要的职业化能力 1、专业知识 （商业、法律、产品、财务、管理等） 2、敬业的态度 （积极热情、负责守法、保守秘密、不从事与公司利益相违背的工作、与他人合作、栽培部属） 3、纯熟的技能 （思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采） 职业经理人培训课 五、管理的实质 1、合理的通过他人，运用各项技术，使用各项资源来实现达成组织的预定目标，使工作完成得更有效果的一种艺术。 六、管理对象(资源) 人、时、物、钱 客户、信息、技术 职业经理人培训课 七、管理者的角色 领袖（指引方向，树立精神） 导师（传道、授业、解惑） 信息传达者（及时准确、输出反馈） 咨询者（及时的纠正、指导） 裁判（公正、公平、公开） 模范（自我约束，学习的榜样） 职业经理人培训课 管理八项职能 1、计划 计划的定义 设定目标（清晰的目标) 指明路线(明确的方法与步骤) 资源预计(必要的资源) 可能的问题与成功的关键 “计划是设定目标,以及决定如何达成目标的过程” 职业经理人培训课 目标的金字塔 职业经理人培训课 目标管理 “企业的使命和任务，必须转化为目标” 目标管理，是一种程序或过程，通过组织中上下级的协调，根据组织的任务使命确定一定时期内组织的总目标，然后逐级分解至每个部门和员工，决定上下级的责任，并把这些目标作为评估绩效的指标和标准 职业经理人培训课 计划的两种形式 1、口头计划 = 高效率 2、书面计划 = 记录（内容、时间、参与人） 职业经理人培训课 2、决策 重要性：企业持续发展的保障 管理的核心就是决策——赫伯特·西蒙（美国） 美国的兰德公司调查，世界破产倒闭的公司85%是因为决策失误造成的 （兰德公司是美国的一所智库。兰德公司(Research and Development，简称RAND）是美国非盈利性的研究和咨询服务机构,主要对国家安全和公共福利方面的各种问题进行系统的跨学科分析研究。1948年由福特基金会提供资金正式成立。总部设在加利福尼亚州） 职业经理人培训课 决策失误的常见因素 1、决策被耽搁得太久，没能找出问题的实质。 2、错误界定问题，在错误的层次上制定决策。 3、对决策漠不关心，问题被忽视。 4、培训或准备不充分，信息不准确，缺少资源，惧怕制定决策的后果。 5、没有经过认真分析，判断失误。 6、经验不足或缺乏信心，没能有效实施决策。 7、局势变动或个人的偏见，对决策漠不关心 职业经理人培训课 导致决策者无法做出决策的因素 1、不愿意知难而上，信息传递渠道薄弱。 2、没有及时发现问题，数据不足或数据过多，管理者不能胜任。 3、没有认识到情况的变化，决策时犹豫不决。 4、内部纷争，参与者过多。 5、缺乏积极性，对决策重视不够。 6、缺乏紧迫性，忙于处理日常其他事物。 职业经理人培训课 出色决策者应该具备的品质 1、具有按轻重缓急顺序处理事务的意识； 2、能容纳不同意见； 3、总能与他人在决策上达成一致； 4、避免循规蹈矩； 5、永远保持活力； 6、无论条件好坏均应付自如； 7、现实地对待成本和困难； 8、避免决策的误区。 职业经理人培训课 如何提高决策能力 1、克服从众心理 （增强自信心） 意识行为被群体接受追求安全感—温斯顿·丘吉尔（英国） 2快速的判断行动 （果断反应、立即行动） 3、勿求十全十美 （不断的修正） 4、信息的价值 （信息的重要性） （收集、整理、传递、贮存、输出、反馈） 职业经理人培训课 3、组织 形成组织的2种条件 1、人力（数量） 2、物力（附属设施配合） 形成组织的2种形式 1、组织架构图（明确责任） 2、秩序（保障） 组织拥有团队成立的先决基础，通过人力的资源明确职务的划分，职责的所属，在严谨的制度上合理的利用各项可用资源，最终形成