会展风险管理第章9会展风险信息管理.pptVIP

????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 9 会展风险信息管理 会展信息与会展信息管理 会展管理信息系统 会展风险信息管理 会展信息与会展信息管理（1） 会展信息 展览行业信息 国内外展览场馆的信息 专业展览会信息 参展商和厂商信息 展览观众信息（观众基本信息/观众需求信息/观众现场行为信息） 展览服务商信息 企业各业务部门、管理部门的业务信息和管理信息 综合评估数据 企业内部公文数据和办公数据 会展信息与会展信息管理（2） 会展信息的主要功能表现 信息是宝贵的资源 信息是组织和控制经营活动的基础 信息是企业竞争能力的标志 会展信息与会展信息管理（3） 会展信息管理 信息管理的主要内容 信息管理是指为了满足企业管理需要而进行的信息产生、识别、筛选、收集、加工、传递、存储、检索、输出等各项工作的总称。信息是管理人员可以加工利用的最重要的资源 信息管理工作主要包括：原始数据收集、信息加工、信息传递、信息存储、信息检索和信息输出等内容。 会展信息与会展信息管理（4） 会展信息管理 实现信息管理的有效途径 信息管理的标准化 信息管理的高效化 信息管理的现代化 实现会展信息有效管理的具体方法 会展管理信息系统（1） 会展管理信息系统的含义和作用 会展管理信息系统的含义 是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、加工、传输、存储、更新和维护，以会展行业的企业战略竞优、提高经济效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统 会展管理信息系统（2） 会展管理信息系统的含义和作用 会展管理信息系统的作用 实现体制创新 智能辅助决策 业务流程自动化 整合企业内外资源 降低信息安全风险 会展过程的策划 电子商务化 会展管理信息系统（3） 会展管理信息系统的基本功能和结构 会展管理信息系统的基本功能 数据处理功能 预测功能 计划功能 控制功能 会展管理信息系统的结构 物理结构：单机结构/集成结构/网络结构 软件结构 功能结构 会展管理信息系统（4） 会展管理信息系统的工作模式 客户机/服务器模式 客户机（Client）／服务器（Server），即C／S结构，能提供更高的性能，客户端和服务器端将应用的处理要求分开，通过协作共同实现其处理要求 浏览器/服务器模式 浏览器（Browser）／服务器（Server），即B／S结构，是随着因特网技术的兴起，对客户机／服务器结构的一种完善和改进，是一种由传统的二层客户机／服务器结构发展而来的三层客户机／服务器结构在Web上应用的特例 会展管理信息系统（5） 会展管理信息系统的运行管理 系统运行的日常维护 主要是指为了保证系统日常运行处于良好状态，必须时刻监视系统软硬件的工作情况，及时发现系统不正常运行的情况，采取必要的措施 系统运行情况的记录 整个系统运行情况的记录能够反映出系统在大多数情况下的状态和工作效率，对于系统的评价与改进具有重要的参考价值 系统管理与操作制度 会展管理信息系统（6） 会展信息管理风险 体制风险 主要是指在管理上缺乏统一的组织和领导所引发的风险 制度风险 主要是指在会展电子化业务中，由于制度制定有漏洞或执行不到位所造成的潜在风险 人员素质风险 主要是指因人员素质参差不齐而引发计算机及网络系统的风险 会展风险信息管理（1） 会展风险信息管理的内容 建立信息库 确保网络连接安全 简化安全管理和操作 通过身份管理实现访问自动化 会展风险信息管理的过程 收集整理/加工处理/传递和更新 会展风险信息管理（2） 会展风险信息管理的关注点 应逐步积累，建设并不断完善会展风险“信息库” 应明确会展风险信息管理的职能设置，企业应将风险信息管理的职责分工落实到各个有关职能部门和业务单元，并对不同层级的岗位设置不同的信息处理和管理决策权限 应分配相当的资源建设和完善会展风险管理信息系统，统一风险信息管理的平台，达到相关职能机构信息的及时共享，以提高管理效率，减低决策成本，同时注意与现有管理和业务信息系统的衔接，避免冲突和浪费 复习与思考 会展行业中信息的主要功能表现在哪几个方面？ 会展管理信息系统的作用主要体现在哪些方面？ 会展管理信息系统的基本功能有哪些？ 为什么要进行会展风险信息的管理？ 会展风险信息的管理可分为哪几个阶段？ 在建设和完善会展风险管理信息系统过程中，企业应