《管理学》授课大纲.PPTVIP

《管理学》授课大纲 浙江工业大学 经贸管理学院 事件一：小男孩的裤子 有一个小男孩，过节时得到了一件礼物-----一条漂亮的长裤。小男孩穿上一试，裤子长了些，他请奶奶帮忙把裤子改短一点，可奶奶说，手头上的家务事太多，没空，让他去找妈妈。而妈妈回答他，今天她已同别人约好去玩桥牌，时间快到了。小男孩又去找姐姐，但是姐姐也有约会，马上就要走。小男孩非常失望，因为暂时穿不上新裤子。 到了晚上，奶奶忙完家务事，想起了孙子的裤子，就把裤子找出来，剪短了一些缝好；妈妈回家后同样也把裤子找出来，剪短后缝好；约会回来后的姐姐，想起弟弟的新裤子，又把裤子找出来，剪短后缝好。 可以想象，第二天早上，大家会发现小男孩想穿新裤子的情形。 启示：任何集体活动都需要管理 在没有管理(协调)活动时，集体中每个成员的行动方向并不一定相同，以致于各自的活动相抵触。即使出发点是好的，目标是一致的，由于没有整体的配合，也达不到预想的组织总体目标。 现代社会的各种活动都是群体的活动，要有效实现组织的预定目标，就需要管理。 事件二：分粥 有7个人曾经住在一起，每天分1大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮1个。于是乎每周下来，他们只有一天是吃饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成3人的分粥委员会及4人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 事件二（续）：分粥 最后想出一个办法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平均，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好 启示：分配制度很重要 同样是7个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作风气，一定是机制问题，一定是没有完全公平、公正、公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制定这样一个制度，是每个管理者需要考虑的大问题。 小故事 大启示—你是在建大教堂吗？ 有一个人某天沿着乡间小路在散步，突然，他驻足观看一大群人正在盖一栋好象是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是他问其中一些人他们正在做什么？ 这人回答：我正在整修这些石头，并且削平它的尖角以便能平稳的把它放在另外的石头上。 过了几分钟，这人走到第二个人的旁边，提出同样的问题，第二个人好象也在做着同样的工作，但是他却点了点头，并回答说：“我正在筑一面墙”。说完后，立刻把注意力又集中在切削石头上，并且不断的实验它们是否可以平稳的放在另一个石头上。 没多久，这个人又走到第三个人的旁边，第三个人仍然和前二人做着一样的工作，这人十分好奇的问他同样的问题：你正在做什么啊？ 第三个人立刻站起来，骄傲的说：“我正在建一个大教堂！” 第一章：管理概论 　一、管理的含义 强调管理作用：管理就是谋取剩余。 强调决策作用：管理就是领导（西蒙，Simon)。 强调个人作用：管理就是领导者（穆尼，Mooney)。 强调管理工作： （1）管理就是通过别人来使事情做成的一种职能（孔茨,Koontz） （2）管理是计划、组织、指挥、协调和控制等职能要素组成的活动过程（法约尔，Fayol） （Cont.） 什么是管理？有以下三种代表性观点： 1、以泰罗为代表的效率/效益论，该观点认为，管理就是企业明确干什么和用最好的方式去干的问题。 2、以法约尔为代表的过程论，该观点认为，管理就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等活动，实现企业目标的活动过程。 3、以孔茨为代表的人力论，该观点认为，管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 （Cont） Management the process of coordinating work activities so that they are completed efficiently and effectively with and through other people 管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其他资源，以有效的实现目标的过程。 What is Management? (cont.) 内涵1.管理的表现为一个过程. 内涵2. 管理的内容是协调（调节有限的资源）. 资源以一定的形态、配比参与组织活动 组织中涉及到人，以及各自的利益，通过管理加以协调