中药市场营销调查与预测.PPTVIP

Ch07　市场营销调研与预测 第七章　中药市场调查与预测 第一节 市场营销信息系统 第二节 中药市场调查的内容和分类 第三节 中药市场调查的步骤 第四节 中药市场调查的方法 第五节 中药市场调查的问卷设计和询问技术 第六节 中药市场预测 学习目标 明确市场营销信息系统的构成及运作原理。掌握市场信息系统的概念、中药市场信息的分类及搜集。 认识市场调查与预测对企业营销决策的作用，掌握市场调查与预测的内容、步骤与方法。 掌握中药市场调查的技术。 了解市场预测的主要方法。 第一节 市场营销信息系统 一、信息含义 二、信息的功能与特征 三、中药市场信息的收集与分类 四、营销信息系统及其特点 五、营销信息系统的构成 六、理想的市场营销信息系统 营销备忘1　营销经理对信息的需求 一、信息的含义 从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方式的表象。 广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成，主要与视觉和听觉有关。 二、信息的功能与特征 信息的一般功能 中介功能 联结功能 放大功能 信息的一般特征 可扩散性 可共享性 可存贮性 可扩充性 可转换性 三、中药市场信息的分类与搜集 （一）中药市场信息的分类 1、按内容分 2、按来源地区分 3、按存在的形态分 4、按资料的处理情况分 5、按性质分 （二）中药市场信息的搜集 1、搜集中药市场信息的原则 2、中药市场信息的来源渠道 3、搜集中药市场信息的方法 四、营销信息系统及其特点 　　　市场营销信息系统是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、及时的和准确的信息。 1．目的性 2．系统性 3．社会性 4 ．及时性 五、营销信息系统的构成 （一）内部报告系统 内容：订单、销售额、价格、库存等 特点：? 最基本的信息 ? 最容易得到 ? 事后资料 局限：是为别的目的收集、整理的 （二）营销情报系统 内容：当前市场营销环境的变化 特点：制定和调整市场营销计划的 基础 来源： 企业销售人员 各类中间商 专业市场调查公司 企业内部建立的信息中心 （三）营销调研系统 内容：针对特定问题 特点： 为特定问题委托他人或成立专门 机构进行的正式调查 是系统设计、收集、分析并报告 与公司面临的特定市场营销状况 有关的数据和调查结果的过程 营销调研系统与营销信息系统的区别 （四）决策支持系统 特点：利用统计分析、数学模型和计算机技术优化 营销决策方案 六、理想的市场营销信息系统 能向各级管理人员提供所必需的信息。 能使各级管理人员方便地选择所需要的信息。 能满足管理人员对所需信息的时限要求。 能提供各种形式的信息。 能向管理人员提供易于理解的最新信息。 ?营销备忘1　营销经理 对信息的需求 ［1］ 1. 哪些类型的决定是你经常做出的？ 2. 做出这些决定时，你需要哪些类型的信息？ 3. 哪些类型的信息是你可以经常得到的？ 4. 哪些类型的专门研究是你定期所要求的？ 5. 哪些类型的信息是你现在想得到而未得到的？ 6. 哪些信息是你想要在每天、每周、每月、每年得到的？ ?营销备忘1　营销经理 对信息的需求 ［2］ 7. 哪些杂志和报道是你希望能定期阅读的？ 8. 哪些特定的问题是你希望经常了解的？ 9. 哪些类型的数据分析方案是你希望得到的？ 10. 对目前的营销信息系统，你认为可以实行的四种最有用的改进方法是什么？ 　　资料来源：菲利普·科特勒．营销管理（新千年版） ． 第126页． 北京：中国人民大学出版社，2001.7。 第二节  中药市场调查的内容和分类 一、中药市场调查的含义 二、中药市场调研的作用 营销备忘2　市场调研的任务 三、营销调研的类型 四、营销调研的内容 五、营销调研的步骤 六、营销调研的方法 案例 一、中药市场调查的含义 是指运用科学的方法，有计划、有目的地对中药市场信息进行系统地收集、整理和分析的活动。 调查的功能： 描述 诊断 预测 二、中药市场调查的作用 1．提高决策质量； 2．发现问题； 3．关注留住老客户； 4 ．理解不断变化的市场。 ?营销备忘2　市场调研的任务 明确营销中的经营决策问题； 详细规定研究这些问题所需的信息； 设计信息收集的方法； 管理并