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荷兰的国际营销环境 之 文化 廖扬韬 陆俊杰 荷兰的国际营销环境 之 文化 文化的概述 构成要素分析 趣味分享 文化的概述 马克思主义：文化有广义和狭义之分。广义的文化是人类在社会历史实践过程中创造的物质财富和精神财富的总合。狭义的文化专指精神文化，即社会意识形态以及与之相适应的典章制度、政治和社会组织、风俗习惯、思想、宗教信仰、文学艺术等。 要素： 语言和宗教 风俗习惯 语言和宗教 荷兰是世界上人口密度最高的国家之一 ，它的人口密度超过400人/平方公里。80.9%以上为荷兰族，此外还有弗里斯族。官方语言为荷兰语，弗里斯兰省讲弗里斯语。荷兰全国人口一千六百万，有一百万穆斯林。荷兰居民穆斯林约占6%，31%信奉天主教，21%信奉基督教。 在荷兰居住着多个种族的人群，2.4% 印度尼西亚人，2.4% 德国人，2.2% 土耳其人，2.0% 苏里南人，1.9% 摩洛哥人，0.8% 荷属安第列斯人和阿鲁巴人。尽管如此，纯正荷兰血统的居民仍占总人口的大多数。 1、宗教戒律和文化倾向影响人们的消费行为 如：基督教教徒的伦理主张是努力工作、节俭、储蓄、认为工作是值得尊敬的、是一种美德。因此他们的生活、消费不奢侈，选择商品讲究物美价廉，适用性强，经久耐用。 2、宗教节假日是最好的商品销售季节 宗教的节假日在各国之间变化很大，不仅基督教徒和穆斯林不同，甚至某个基督教国家、天主教国家与其他基督教国家、天主教国家也不一样。尽管如此，宗教节假日仍然是最好的商品销售季节。 如圣诞节是信仰基督教国家的重要节日，在此期间许多商品的销量会急剧上升。 3、宗教是国际市场细分的一个重要变量 宗教不仅把世界统一的市场划分为若干个小市场，而且可能把一个国家的市场分成好几个小市场，有几种宗教就有几种市场。国际营销人员必须根据各个小市场的需求、禁忌和特点、在产品的制造、包装、设计、广告、销售等方面制定相应的销售策略，以满足各小市场的不同需要。 如在荷兰，天主教和基督教都有各自的政党和报纸。企业要想打入这一市场，就不得不在各自的报纸上做广告宣传、在产品设计、包装且销售方面也要有所不同。 风俗习惯 商务活动，宜穿保守式样西装。公私单位往访前均务必订约。荷兰商人尤其爱旅行，千万先约好才前往荷兰。虽然不象法国、德国商人那样爱握手，荷兰人也较正式、保守。访谈勿涉及对方私生活。大工业常有“后备订单”对象。所以切记直接拿出您最好的谈判条件，以免生意飞了。 如果荷兰人邀请你至他家坐坐，大多只请你喝几杯酒，然后出去上饭馆吃饭，记得带花送给他太太——务必是单数，5朵或7朵最好，别对别人的太太过份。荷兰知识分子对中国传统文化（汉学）知之颇深，不妨谈谈中国也孟哲学——他也懂。不要提起纳粹，及 x 其在亚受日本人迫富的事情。上楼梯时，男士在前。一般而言，男女爬楼梯的时候，女性在前，男性在后，这是一咱礼貌。而荷兰这处国家却与此相反。 3-5月、9-11有最宜往访。6、7、8月，荷兰人多去渡假。  荷兰足球 　　荷兰的足球在世界上属于前几位，但也一直笼罩着无冕之王的悲剧色彩，三次世界杯亚军，1988年的欧洲杯也是他们在重大比赛的决赛中的唯一斩获。 海牙地方节日 　　女皇国会游行 　　时间：9月的第3个星期二 荷兰女王会乘坐镀金马车到中世纪骑士楼发表皇室演讲，这个特殊的日子被称作女皇国会游行，因为这也标志着荷兰国会正式开会。 皇家马车将于下午1点左右由皇宫出发前往中世纪骑士楼，沿途马车受到成千上万群众的夹道欢迎。荷兰舞蹈节 　　时间：10月30日-11月17日 豪达烛光之夜 　时间：12月19日 　中世纪古城豪达自15世纪以来就以生产蜡烛而闻名于世。每年圣诞节前，哥特式建筑的市政府大楼前，巨大的圣诞树上装饰了无数闪烁的蜡烛。大家围着圣诞树唱响颂歌，为节日增添了庄重而温馨的气氛。 荷兰四宝 风车 木鞋 奶酪 郁金香 木鞋成为荷兰的特产，和光照期短、地势低洼有关。全年晴好天气不足70天，这使荷兰人的爱阳光一如所爱他们的画家梵·高笔下的“向日葵”，也使他们不得不穿上敦实的木鞋对付潮湿的地面，下地干活、庭院劳作乃至室内打扫都穿不同样式的白杨木鞋。后来，精明的荷兰人把木鞋制作发展成一门半机械操作的工艺，木鞋也就成为特色产品和旅游纪念物。荷兰木鞋不过是一种工艺品，实际上，木鞋对于荷兰人来说有着重要的实用价值，至少在历史上是这样的。因荷兰土地太潮湿，木鞋最能防潮湿，而且经久不烂,因而成了荷兰人的最爱。 趣味分享 在2001年4月1日，荷兰成为第一个法律认可同性婚姻的国家。所以如果以后碰上的话，也千万不要惊讶。 荷兰小吃---生吃鲱鱼： 荷兰人吃鲱鱼的方式相当特殊，不是用