岗位问卷调查结果.PPTVIP

一个小故事——“不拉马的兵” 二战的时候，有一位将军去视察军队。每到一处，无不军姿飒爽、军纪严 整，将军非常满意。当他走到炮兵团的时候，炮兵进行演习。从填料、瞄准、 到射击，每个炮兵班合作得天衣无缝。但是将军发现一个奇怪的现象，在每个 炮兵班里，总有这么一个兵，笔直地站在大炮旁，自始至终，一动不动。将军 非常奇怪，这个兵究竟是干什么的？他的职责是什么？他为什么要站在这儿？ 将军问炮兵团长，团长回答：报告将军，我们是按照上级的要求设置每一个岗位。将军问炮兵班长，班长回答：报告将军，每一个士兵都严格按照上级指示和文件精神进行操练。将军问这个兵，兵回答：报告将军，我是完全按照要求的职责和动作来做的。 将军对这些回答都不能满意。他又问了很多很多人。半年之后，他终于明白了。在汽车发明前，大炮是用马来拉的。每次射炮时，震天的炮声会惊了马。为了保证战马在射炮时保持原位，不把大炮拉走，设置了这个非常重要的岗位：专门拉马的兵。一个世纪过去了，人类社会飞速发展，汽车代替了战马活跃在战场上。汽车是肯定不会受惊的，拉马的兵却保留了下来，伴随着一次次战役，忠实陪伴在每一座大炮旁。 讨论： 近期，喜宝出现大量库存，问题出在哪里？ 这些问题我们清楚吗？ 市场计划部门在制订滚动计划时参照依据仅仅是总计划吗？ 销售部门是否要将产品市场动销的情况及时、真实反映到计划部门？ 有没有相关的管理制度（工作标准、流程）？ 市场计划部门和销售部门相关岗位工作职责如何界定？工作内容有哪些？ 生产计划与销售计划如何衔接？ 对于工作来说，最重要的特征是职责，而非级别和权力 一个企业有无数的工作要做，我们画一个大圈代表企业/部门/岗位的所有工作职责 a和b之间，职责有重叠的部分。就好像对同一项工作，a和b都管，管的方面和侧重点并没有区分和界定清楚。都管等于都不管。 a和c之间，以及b和c之间，存在职责的缝隙。就好像一件工作，落了一个环节，没有人负责。每个人都履行了自己的职责还是出了问题。 将a和c之间没人承担的职责明确下来，a负责一部分，b负责另一部分（如图中绿线所示）。 如果部门和部门之间、岗位和岗位之间没有任何职责的重叠和缝隙（如图中所示），这是一种理想状态。 这种理想状态是很难实现的。因为企业和企业所处的环境在不断变化。 但我们会朝着这个目标努力，差距会日渐缩小，因为我们的方向和方法是正确的。 做砖头、砌水泥、建房子 如果企业是房子，一个岗位就是一块砖。 对于房子来说，每一块砖都必不可少；对于企业来说，每一个岗位都非常重要。 把砖砌在一起，上万块砖就变成一栋房子。一个个岗位通过企业一系列的工作组合在一起，就为企业带来巨大的增值。 如果砖头不规则，要浪费大量水泥才能把砖头粘结在一起；如果岗位职责区分不清晰，工作时耗费精力还不一定把事情做成。 如果砖头之间没有砌水泥，房子稍遇压力就会倒塌；如果各岗位人员之间没有沟通、理解和团结合作，企业碰到困境会顷刻瓦解。 工作分析象做砖头，目的是要把砖头做得很规则；做好砖头之后，我们就要和上水泥，鼓励大家沟通和相互理解，把砖头一块块砌在一起，建造成理想中的家园。 2003年的侧重点是职责和权限，做到： –每一件事情都有人做，职责不交叉、不漏项 –每一个人知道 –每一个岗位明确谁能做-岗位要求 各区域公司项目实施计划简介 第一阶段：项目筹备与计划阶段（7月14日---7月31日） 核心步骤1：区域公司人力资源 经理动员会 核心步骤2：高层沟通，获得支持 核心步骤3：确定项目目标、制订项目计划、组建项目组 第二阶段：项目启动阶段（8月1日---8月15日） 核心步骤1：项目组启动与项目组培训 核心步骤2：项目小组分工并制订项目小组工作计划 核心步骤3：讨论确定访谈问卷与调查问卷的内容 核心步骤4：项目实施前的其他准备资料 CRB-HR-JAP-TRAINING-SENIOR-01 各区域公司项目实施计划简介 第三阶段：项目实施阶段（8月16日---9月15日） 核心步骤1：全员培训 核心步骤2：岗位信息收集与签订《岗位责任书》 核心步骤3：信息、数据、问题 分析及建议解决方案 第四阶段：项目评估与总结阶段（9月16日---10月15日） 核心步骤1：项目组对项目过程进行自评和项目成果总结 核心步骤2：CRB评估与总结 核心步骤3：向管理层汇报 CRB-HR-JAP-TRAINING-SENIOR-01 四、高层管理人员在工作分析项目中的角色与职责 工作分析项目实施组织结构图 各级管理层及员工在项目中的主要职责 高层如何参与和支持 CRB-HR-JAP-TRAI