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第一节 产品战略 1、产品的概念 2、产品寿命周期的概念 3、产品寿命周期曲线 4、最佳产品寿命周期曲线 5、最不理想的产品生命周期形态 6、产品寿命周期各阶段与战略制定的关系 1、产品的概念 产品： 是指能够通过交换满足消费者或者用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。 2、产品寿命周期的概念 产品寿命周期：指产品从进入市场到最后被淘汰退出市场的全过程，就是产品的市场生命周期。其长短受消费者需求变化、产品更新换代速度等多种市场因素影响。 产品使用寿命周期：是指产品投入使用到损坏报废所经历的时间，受产品的自然属性和使用频率等因素所影响。 产品种类、产品形式和品牌生命周期。 3、产品寿命周期曲线之一：基本形态 产品寿命周期的四个阶段 ①产品创新阶段（也称导入期）。即指市场上推出新产品，产品销售呈缓慢增长状态的阶段。 ②市场成长阶段（即成长期）。即该产品在市场上迅速为消费者所接受、成本大幅度下降、销售额迅速上升，企业利润得到明显的改善。 ③市场成熟阶段（即成熟期）。即大多数购买者已经接受该项产品，产品市场销售额从显著上升逐步趋于缓慢下降的阶段。 ④市场衰退阶段（即衰退期）。指销售额下降的趋势继续增加，而利润逐渐趋于零的阶段。 1、新产品开发的概念 2、新产品的类型（按照创新程度分类） 3、各类新产品的特点 4、新产品开发面临的压力 5、新产品开发对生产过程成本的影响 6、新产品开发的程序 7、新产品开发的内容 1、新产品开发的概念 概念： 新产品是指在性能、结构、材质和技术特征等方面或多方面比老产品有显著改进和提高、或独创的，具有使用价值和推广价值，可产生明显经济效益的产品。 2、新产品的类型（按照创新程度分类） 3、各类新产品的特点 6、新产品开发的主要内容 7、新产品的开发程序 新产品开发程序： （一）产品构思 来源: （1）企业内部：公司经理、员工和研究开发部门。 （2）企业外部：经销商、产品许可经营者和发明者。 （二）产品可行性研究 第一，技术调查和预测，即了解产品的技术发展状况，本企业达到的水平，国内和国际先进水平以及预测技术发展趋势。 第二，市场调查和预测， 即了解对老产品的改进意见和对新产品品种、质量、数量、价格和规格等方面的要求，进行市场预测。 第三，行业调查和预测，了解本行业的生产现状与发展趋势和竞争对手的情况等。 （三）产品设计和试制 企业产品战略中的重要组成部分，它决定产品的特征、功能和用途。 （1）、产品功能设计 注重的是产品的性能和质量，要求在产品设计中充分考虑顾客要求，体现产品的经济价值，并以此为原则，保证高品质设计，包括：配合度精确、性能优良而稳定、耐用性能以及售后维护的便利程度。 技术手段：价值工程、装配过程模拟、装配设计、质量功能选择和计算机辅助设计等。 （2）、产品制造设计 产品的可生产性设计，即产品设计要满足产品制造工艺要求。其目的是：在顾客可接受的价格下生产出功能和结构两方面都满意的产品。完美的制造设计代表了成本—效益，是通过将产品构思、设计和研制与可生产性相结合得以实现的。为了在竞争价格下，生产出最高质量的产品，制造设计必须与产品功能设计协调进行。 第三节 生产运作流程设计与选择 1、流程的概念 2、生产运作流程的概念 3、生产运作流程的构成要素： 4、生产运作流程图的绘制 5、生产流程分类 6、影响生产流程设计的主要因素 7、生产流程选择决策 1、流程的概念 流程，英文“process”，中文也有译作“过程”。关于流程是什么，可以给出多个定义，我们来看一下： ?? 迈克尔· 哈默：业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动 ?? Ｔ· H· 达文波特：业务流程是一系列结构化的可测量的活动集合，并为特定的市场或特定的顾客产 生特定的输出。 ?? ISO9000：业务流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 不同的定义强调了不同的要点，但归结起来可以发现，“流程”的定义包括了这样六个要素：输入资源、活动、活动的相互作用（即结构）、输出结果、顾客、价值。 2、生产运作流程的概念 　 生产运作流程是指能够把一定投入变换成一定产出的一系列任务。这些任务有物流和信息流有机地连接在一起。生产运作流程的设计与选择，就是要设计和选择把投入变换成产出所需的资源、资源的组合方式、物流和信息流的流动方式等方案。　 　3、生产运作流