培训评估实施管理办法（草案）2.docVIP

上海兴中开创金属容器制造有限公司 培训评估实施管理办法目的验证培训项目的作用与效果；利用评估所得数据以改进培训质量；对培训项目进程实现有效控制；帮助受训人员提高知识应用能力。培训评估作为学习循环周期的一部分，促使受训人员认真思考所学内容，帮助组织管理人员确认未来培训与开发需求。范围公司全体员工培训类型按照培训：新、、内训、公开课、研讨会、资格认证、脱产进修及户外拓展反应层评估学习层评估行为层评估结果层评估评估级别主要涉及的问题一级评估受训者对该培训课程的认可?课程对学员自身有用否？学员对培训讲师及培训设施等有何意见？学员课堂反应是否积极主动？二级评估：检查学员的学习结果受训者在培训项目中学到了什么?培训前后，受训者知识及技能方面有多大程度的提高？三级评估：衡量培训前后的工作表现受训者在学习的基础上有没有行为改变受训者在工作中是否用到培训所学到的知识？四级评估：衡量公司经营业绩的变化行为的改变对组织的影响是不是积极的?组织是否因为培训而经营的更顺心更好？员工流动率、销售业绩、员工士气、客户满意度评估类型新 √ √ √ 部门级内训 √ √ √ √ 公司级内训 √ √ √ 参加公开课 √ 参加研讨会 √ √ 资格认证脱产进修户外拓展实施反应评估通过问卷调查表的形式进行反应评估的内容主要分为培训安排、讲师和自我评估三个方面学习评估通过书面考试、撰写、等进行。行为评估对公司发展有重大意义的，培训成本较高的培训应采用行为评估。行为评估时限不超过，以1-月为宜。评估。从部门和组织的大范围内，了解因培训而带来的组织上的改变效果。通过对培训前后员工流动率、客户满意度、员工满意度等方面数值的变化，对公司整体培训质量进行评估。推行评估工作的开展由综合科统一规划，各培训组织者推行。综合科定期对各培训评估情况进行通报，并在年度表彰中对在培训评估工作中表现突出的部门和个人给予表扬和奖励。对于评估成绩突出的学员，由学员直接领导推荐，经公司领导认可，将在绩效成绩中酌情增加分。对于多次未按照要求完成评估的学员，将汇整上报，并在其绩效考核中酌情减分。所有评估资料原件或复印件由存档备案，列入员工培训档案。将汇整全年的课程评估资料，对公司培训体系及课程设置作出调整。本办法自总经理审批之日起执行，负责解释 培训时间安排 □合适 □不合适 □无所谓 课程事先了解程度 □了解课程详细内容 □了解部分课程内容 □事先不了解课程内容 培训后有无帮助 □有很大帮助 □能有一些帮助 □帮助不大 □没有帮助 培训总体评价 □非常好 □较好 □一般 □较差 培训最大收获 □开阔了视野，丰富了理论知识 □学习、借鉴到了新工作方法 □结交了新朋友 □其他 培训不足之处 □时间太仓促 □内容太浅，没有深入 □培训设施没准备好 □无详细教案或教案太粗 □其他 附件二： 培训总结评价表 培训项目 人数 课时 培训时间 地点 讲师 组织单位 联系方式 参加人员 培训主要内容 考核时间 考核方式 及格率 讲师评价 □ 理论实践经验丰富 □有一定理论实践经验 □经验较少 □非常缺乏经验 □其他 学习纪律 情况 □非常好,无迟到、旷课及其他违纪现象 □较好，有个别迟到或其他违纪现象 □较差，迟到或其他违纪现象较多 □很差，迟到、旷课等违纪现象很多 培训费用 其它费用 总计 总体效果评价 □讲师及组织工作都非常好 □较好 □一般 □较差 培训改进意见 附件三： 研讨效果评价表 姓名： 部门： 职务： 日期： ★请您在培训结束时，把填写好的本问卷交到本次培训组织者处，谢谢您的配合！ 一、研讨主持人评价（请在您认为的选项前的□上打“√”） 前期准备 □准备充分,讲课认真投入 □准备较好,无差错 □敷衍了事,不认真 研讨主题 □很清晰 □比较清晰 □不太清晰 □不清晰 会场控制 □很有序 □比较有序 □比较混乱 □十分混乱 课堂气氛 □上下互动,气氛活跃 □讲课生动,气氛较好 □内容较枯燥,无人回应 □内容乏味,课堂杂乱 二、研讨会评价（请在您认为的选项前的□上打“√”） 研讨时间安排 □合适 □不合适 □无所谓 课程事先了解程度 □了解课程详细内容 □了解部分课程内容 □事先不了解课程内容 培训后有无帮助 □有很大帮助 □能有一些帮助 □帮助不大 □没有帮助 研讨总体评价 □非常好 □较好 □一般 □较