决策者行为对供应链绩效的影响研究：理论与实践.pdfVIP

· 公 共 管 理 · dOUrnalOfWUha131POIytechniC ● 决策者行为对供应链绩效的影响研究● 理论与实践 雷 东 (电子科技大学 经济与管理学院，四川 成都 610054) 摘 要：供应链管理理论认为，供应链成员是 自利的，会导致供应链的整体绩效损失。但是 ，通过选 择适 当的合同形式及其参数设定，可以克服成 员自利的缺陷，提高供应链的整体绩效，从 而达到供应链一体化决策的效果。然而，决策者的行为也会对供应链绩效产生影响 ，如心 理认知、社会心理和系统动力学等 ，导致供应链管理理论的研究结果与管理实践存在很大 的差异。通过研究决策者行为对供应链绩效影响 ，认为：行为因素是导致供应链理论研究 与实践产生差距的重要原因。 关键词：供应链管理；绩效管理；行为运营 中图分类号：F713 文献标识码 ：A 文章编号：1671—931X (2013)03—0039—07 供 应链 管 理 日益 受 到理 论 与 实 践 界 的关 注 ，因 性 ．而供 应链 管理 理论 都 没有 考虑 人 的行 为在 面临 为供 应链 成 员 由不 同 的公 司组成 ，往 往 只关 注 自身 不 确定 性 时对供 应链 的影 响 。 的利 益 ．分 散化 决 策 的结果 会导 致供 应 链 的绩 效损 人 的行 为 因素 不 可 避 免 的会 影 响 到 供 应 链 决 失 ，产 生 双重边 际化效应 (Spengler，1950)t”。所 以 ，供 策 ，包 括产 品 的定 价 、采 购 、利润 分享 和 风险 分担 等 ， 应链 管 理研 究 中非 常注 重设 计合 理 的合 同机 制 以协 最 终 将会 系统 地影 响供 应链 的绩效 偏离 理论 预测 的 调供应 链 成 员 的决 策行 为 ，这些 研究 认 为 ，合 同的安 最 优 情形 。在 人 的行 为 因素 中 ，可 以分 为心 理认 知 、 排与 设计 能 够让 供 应链 上下 游 的成 员都 在考 虑 自身 社 会 认知 和 系统 动态 三个 方 面 。本 文将 系 统地研 究 利益 的 同 时达 到供 应链 整体 利 益 的最大 化 ，从 而消 作 为 决 策 者 的人 的行 为 因素 对 供应 链 绩 效 的影 响 ， 武 汉职 业 技 术学 院 学 报 二 0 = I1年 第 十 二卷第 除这 种效 率损 失 (Cachon，2003)闭。但是 ，这 些理 论结 并 阐述决 策者 行 为为 什 么 、何 时会 导致 供应 链 管理 果并 没 有反 映在 和 运用 于供 应链 管 理实 践 中 ．因为 实践 与理论 之 间存在 差别 。 在很 多 情形 下 。决 策者 的行 为都 会偏 离 经典 的供应 一 、 心理认知对供应链绩效的影响 链管 理理 论 。Schweitzer和 Cachon(2000)】发现 ，即使 需求 分 布 已知 ，对零 售商 来 说 ，其 采 购数 量也 会 倾 向 行为 经济 学 与管 理决 策领 域 主要从 心理 认知 的 于平 均 需求 ，与供 应链 管理 理论 给 出 的最优 值 存在 角度 研 究 个人 决 策行 为 。并认 为决 策者 的心理认 知 显著 性 差异 。造 成 这种 理论 与 实践 之 间差距 的原 因 是导 致其 决策 行 为 系统地 偏离 理论 结果 的原 因。这 之一 ，是大 部分 供 应链