D类酒店管理解决方案.docxVIP

酒店产品融合解决方案概述 社会的发展带来各行各业分工更加细致，服务更加完善。酒店行业提供接待、餐饮、娱乐、会议、商务办公、住宿等功能，并且各项功能及服务对通信及IT的依赖程度日渐加深，酒店实现高效的管理，提供高水准服务，通信信息化建设必须跟上时代及行业的脚步。 我们将通过提供融合产品，为酒店提供先进的网络和业务解决方案。根据入住客户的需求，酒店应在稳定高效的通信基础上提供丰富的酒店通信业务，同时具备强大的多媒体通信及二次营销能力，帮助酒店降低运营成本，增加运营效益，提升客户满意度。用户需求刚性需求：光纤宽带、无线上网、电视节目一般需求：安全、管理、客户数据挖掘融合需求：由光纤引入到多业务扩展需求分析 艾普针对酒店行业现已推出商务光纤、无线AP、监控等，产品相对于单一。捆绑性不强，急需整合，解决产品分散，销售目标独立的问题。 根据酒店行业的刚性及一般需求，我们可以根据刚性需求，衍生引入一般需求产品的捆绑融合，同时将产品整合成几个融合包，融合包里包含相关产品，且融合包也可互相融合，为客户提供一整套的解决方案。产品结构 根据酒店行业与艾普产品的特点，酒店融合产品分成A、B、C、D四条线，四条线即可提供单独融合解决方案，也可多个组合为一个融合解决方案见下图：A类 刚性需求 适用于宽带接入融合，可为用户提供综合布线实现无线覆盖，通过无线管理认证，后台实现户数据分析挖掘。B类 刚性需求 适用于视频接入融合，通过IPTV产品引入，搭建视频前端，为更多客房提供电视节目服务。C类一般需求适用于酒店安全融合，通过安装视频监控，有对安全防范有更高需求，可提供集成服务，搭建后台大屏拼接屏，实现视频监控中心功能。D类一般需求适用于酒店管理融合，通过酒管系统，实现对订单、房间、客户的精准管理。A+B/C/D类 融合需求适用于酒店提供多种产品及服务体验，可根据酒店需求自行搭配建设。解决方案A类宽带融合解决方案 采用艾普商务光纤接入，利用综合布线，为办公场地及客房接入宽带服务，同时在光纤基础上，提供无线AP接入，并且可利用无线接入管理认证，推送酒店相关广告，通过收集无线用户数据（如手机号码、爱好网站、QQ号码等），后台提供用户行为分析挖掘数据，实现二次精准营销。5.1.1 融合产品商务光纤 艾普增值电信公司拥有丰富的光纤接入经验和良好的资源优势-中国电信的端口出入，光纤资源辐射整个成都区域，只要您有光纤宽带的需求，我们都会根据客户的需求，提供商务光纤接入。综合布线 艾普增值电信拥有专业数十名具有多年集成行业经验的电信集成工程师，只需要告诉我们您的需求，不用关系相关的配套，我们都将为您考虑，并提供统一、规范的专业综合布线服务。无线AP ? 无线AP（/v35014.htm?ch=ch.bk.innerlinkAccess?Point）:即/v17758.htm?ch=ch.bk.innerlink无线接入点，它是用于/v29480.htm?ch=ch.bk.innerlink无线网络的无线交换机，也是无线网络的核心。无线AP是移动计算机用户进入有线网络的接入点，具有高速、安全、稳定、掌控、 灵活、方便、易管理的特点。无线管理认证 用户接入无线网络，通过PORTAL页面，进行认证登陆，可收集用户手机信息，方便酒店管理，同时也能通过POTAL页面推送广告业务。用户行为分析 收集用户登陆信息及网页浏览/QQ信息，分析用户消费层次，喜好等，推送酒店相关业务，实现二次精准营销。5.1.2 适用酒店与人群 本套方案适用于以宽带差异化为主的酒店，针对客户为有上网习惯的年轻及商务人群。B类视频融合解决方案 采用IPTV视频接入手段，同时视频前端采集IPTV频道数据源，为客房提供电视节目服务。5.2.1 融合产品IPTV IPTV即交互式网络电视，是一种利用宽带有线电视网，集互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体，向家庭及酒店客户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。 IPTV既不同于传统的模拟式有线电视，也不同于经典的数字电视。因为，传统的和经典的数字电视都具有频分制、定时、单向广播等特点；尽管经典的数字电视相对于模拟电视有许多技术革新，但只是信号形式的改变，而没有触及媒体内容的传播方式。 IPTV是利用宽带有线电视网的基础设施，以电视机作为主要终端电器，通过互联网络协议来提供包括电视节目在内的多种数字媒体服务。特点表现在： 1)用户可以得到高质量(720p)数字媒体服务。 2)用户可有极为广泛的自由度选择宽带IP网上提供的视频节目。 3)实现媒体提供者和媒体消费者的实质性互动。IPTV采用的播放平台将是新一代数字媒体终端的典型代表，它能根据用户的选择配置多种多媒体服务功能，包括数字电视节目，以及多种在线信息咨询、娱乐、教育及商务功能。 IPTV