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4S店售后服务业务运作方案 你的经销商/ASC业务的战略问题 经销商/ASC业务计划的意义 明确目前经销商/ASC在市场所在的位置，包括往哪个方向走，怎么到达。 对未来五年的目的要有大致了解，尤其要强调下一年的目的。 典型开始的想法 “为什么我必须做业务计划” “我没有时间” “我能只完成现金流量吗” “………” “………” “…” 为什么业务计划是如此的重要？ 让我们看一个主要的问题...… 你知道十九世纪，跳高的世界纪录是多少吗？ 所有重大的突破就是打破陈旧的思维方式托马斯.库恩 实施经销商/ASC业务计划的优点 完成经销商/ASC的目标，更快的赚到更多的钱 合作并且使生活更容易 -- 不会很快被固定 业务计划被证明是最好的实践 有助于清楚的定义目标 所有的人都能步调一致 帮助产生团队合作精神 有目标的达到自主权和责任 走在竞争者的前面并扩张，以达到成功 乐观的确信能主动收回成本 预先准备调整大量的必需品 经销商/ASC业务计划的特质 目标的设定 衡量的要素 评估的程序 重点团体 关键的关怀 业务计划的内容 公司远景 状况评估/ SWOT 分析 任务说明 策略目标 行动计划 监测过程(PDCA) 资源计划 经销商/ASC的业务计划的程序 远景/任务说明 SWOT 分析 给你一个主要的工具 要关注什么是重要的—引导到远景 任务