4S店关键岗位职责、KPI考核指标.doc

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4S店关键岗位职责、KPI考核指标 公司关键岗位岗位职责 岗位职责编写说明: 关键岗位是各公司的重要职能部门的岗位,在公司的日常经营及决策中担负着重要的作用,明确了各关键岗位的职责,为公司管理流程的确立,扫清了障碍。 二、关键岗位组织结构示意图: 三:岗位职责 职位名称 董事长(执行董事) 职务代码 所属部门 直接下属 公司总经理 直属上级 股东大会 职位等级 执行层 薪金标准 工作地点 职位概要: 在管理中心总经理的领导下,对公司的经营负责、对股东负责,分解和实施公司股东共同制定的经营目标,监督和指导公司总经理制定和实施公司总体战略与年度经营计划;建立和健全公司的管理体系与组织结构;实现公司经营管理目标和发展目标。 主要岗位职责: 主持公司的生产经营管理工作,并向股东报告工作 组织实施股东决议、公司年度计划和投资方案 拟定公司内部管理机构设置方案 拟定公司的基本管理制度 制定公司的具体规章 提请股东会聘任或解聘公司副总经理、财务部负责人等高级管理人员 拟定公司职工的工资、福利、奖惩方案、决定公司职工的聘用和解聘 提议召开股东会临时会议 公司章程或股东会授予的其它职权 任职条件: 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆至少5年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉汽车行业运作; ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能; ◆掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念; ◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力; ◆具有敏锐的商业触觉; 态 度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力; ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强; 考 核 详见关键岗位KPI考核 1、岗位名称:董事长(执行董事) 2、岗位名称:总经理 职位名称 总经理 职务代码 所属部门 直接下属 营销副总、服务经理、财务综管部经理、DCRC经理 直属上级 董事长 职位等级 高层 薪金标准 工作地点 职位概要: 在公司董事长的领导下,对公司的经营负责、对股东负责,分解和实施公司股东共同制定的经营目标,监督和指导公司营销副总、服务经理及财务综合管部经理制定和实施营销、服务、财务年度经营计划;建立和健全公司的管理体系与组织结构;实现公司相关经营管理目标和发展目标。 主要岗位职责: 根据董事会确定的战略目标,制定公司战略,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经公司董事长确定后组织实施。 建立公司流程,规范内部管理(公司基础管理流程,销售、服务升级流程,CVP、SUP考核推进流程、渠道管理流程); 拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度; 审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施; 大力推动销售升级、服务升级、CVP管理及渠道管理工作的开展并对以上工作的运行结果负责。 召集、主持季度、年度销售服务会议,对公司销售服务工作及网点管理工作进行总结部署;主持召开公司例会、专题会等会议,协调各部门的工作进展; 运用营运报表管控公司整体运营(销售、服务、顾客满意度、流程指标等),并推动公司整体考核工作; 处理公司重大突发事件; 推进公司企业文化、团队建设及激励工作; 负责与总公司中高层领导的接洽及代表公司参与出席相关公关活动; 任职条件: 教育背景: ◆汽车、市场营销或相关专业专科以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、企业战略管理、团队激励、时间管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆至少3年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉企业业务和运营流程;◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能; ◆掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力; ◆熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程; ◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩;◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力; ◆善于协调、沟通,责任心、事业心强; ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强; ◆良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。 考 核 详见关键岗位KPI考核 3、岗位名称:营销副总 职位名称 营销副总 职务代码 所属部门 直接下属 市场部经理、品牌经理、渠道经理、批售主管(经理) 直属上级 总经理 职位等级 高层 薪金标准 工作地点 职位概要: 在公司总经理的领导下,对公司的市场、销售、渠道及批售负责,分解和实施公司销售市场目标,监督和指导下属实施部门计划;建立和健

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