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现场管理培训手册 3.3注意缺席顶位 许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。平 时有计划地培养全能工，是填平缺席陷阱，避过危机的有 效方法之一，并要对顶位工作重点确认。 4.2先来先用不能乱： 4.4 不良品退回要确认 现场不合格品退回时一定要请质量人员确认OK， 方可退回。 不合格品，及时隔离、标识，防止误用。 五、环境管理——5S 6.2 5S之间的关系 6.2 5S之间的关系 7.2 文件、资料、物品要便于查找  任何人都能在需要的时候，在固定的地方，立刻找到需要的东西，这才是文件归档和物品保管的。 7.4 看板公开化 将一切可以公开的信息真实地、及时地告诉给每一个人, 增强人员的责任心，增强企业内部的凝聚力； 看板在现场里得到广泛运用，具体有以下优点： 1、统一认识，统一做法； 2、告诉众人运作情况，提醒保持居安思危的姿态； 3、为管理人员进行无遗漏的管理提供帮助； 4、为新人早日熟悉情况提供帮助； 5、加深客户对实情的了解，增强企业形象。 8.1 什么是流程 8.2流程的关键指标 流程的关键指标： 成本 质量 时间（速度） 风险 8.3流程的3C 流程的3C： 沟通(Communicate) 协调(Coordinate) 合作(Cooper