邮政局车险理赔知识培训.pptVIP

* * * * * * * * * * 哪家修理厂维修都必须以保险公司报价进行赔付。保险公司定价是按照同等车型市场零售价定的，王先生在保险公司定点修理厂维修时，已经确定了需要更换和修理配件的明细，并且双方已经签字。王先生将车提走时，保险公司已经作出报价，更换配件50748元，人工修理费8000元。当时保险公司定损员电话通知车主，并且告知车主超出报价要立刻通知保险公司。 就这起案件我们从两个方面来分析，处理事故中车主和保险公司都存在一定问题。 （1）.首先车主方面，5月16日将车从修理厂提到4S店时 ，车主已经取得了保险公司的同意，但是车主并不清楚4S店的修理价格比一般的修理厂高很多，4S店的价格保险公司能不能认可，车主并没有得到一个明确的答复；车到了4S店后，车主没有收到保险公司的报价单，且在没有和保险公司联系取得同意的情况下将车修好，也较为不妥。 （2）.其次保险公司方面，既然车主已经通知要将车辆提到4S店维修，保险公司定损员就该明确告知4S店价格和他们起初定损的价格会有很大差异，并且及时和车主联系前往4S店重新协商定损价格。如果真如保险公司所说，事后没联系上客户，至少可以证明保险公司联系不够及时。 （3）.处理方式：如果保险公司坚持不肯按4S店修理价格重新定损，车主可以让保险公司先行赔付他们可以确定的损失金额，超出部分车主可以通过起诉得到赔付。 2.张某在一次交通事故