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- 2017-09-09 发布于中国
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汽车价格商谈原则 顾客要求进行价格商谈,意味着顾客感兴趣,顾客有成交的可能 价格商谈是对一个销售人员素质的全面考验,绝不仅仅是“讨价还价” 价格商谈没有“常胜将军”,没有专家 价格商谈绝对有原则和技巧,通过不断的反复的学习、实践、交流和总结一定可以提高成功率 准确把握价格商谈的时机 价格商谈的前提条件:取得顾客的“相对购买承诺” 价格商谈成功的重要因素:充分的准备 必须找到价格争议的真正原因 价格商谈的目标:双赢 顾客:以最便宜的价格买到最合适的车 销售顾问:以顾客能接受的最高的价格卖出车;同时,让顾客找到“赢”的感觉------“最便宜的价格买到最合适的车” 顾客如果没有承诺当场签单付款 不要进行实质性的“价格商谈”,不要受顾客的胁迫或诱惑(“底价你都不肯报,我就不到你这里买了”,“你价格便宜,我下午就过来订”……),不要怕因此而流失顾客 否则,成为牺牲品(垫背)几乎是注定的,因为顾客将拿你的底价再去压其他经销商给出更低的价格,或下次再来的时候在本次的基础上再压低 可告知公开的“促销活动”内容 如果顾客还没有最终确定车型,让顾客考虑成熟了再过来订车:“我这两天再提供一些信息和资料给您参考一下,您比较一下,定下来买我们这款车后,您过来订车,我保证给您最优惠的价格” 如果顾客已经确定了车型,但要比较几个经销商的价格,就给顾客一个“优惠价格承诺”:“保证您满意我们的价格”,“除了价格让
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