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管理干钾胜任特狂评价方法的初步研究 王挂承 管理干部胜任特征评价方法的初步研究 摘 要 胜任特征评价是人力资源管理、特别是人员选拔与培训领域的难点问题，又 是实践应用中急待解决的技术之一 本研究基于国外同类研究的现状和存在问题 的分析，选取通信业管理干部为被试，对胜任特征评价技术进行了尝试性的实证 研究，基本验证了该方法的可行性，研究结果如下: 第一、BEI行为事件访谈法的结果表明，优秀组与普通组管理干部在访谈字数 的长度上无明显差异，而在胜任特征编码的频次与访谈长度上有显著性相关，平 均等级、最高等级与访谈长度不存在相关。此外，优秀组和普通组在胜任特征编 码的总频次上无差异，这与McClelland的研究结果基本一致;但本研究发现，编 码指标采用平均等级分数具有更好的稳定性和区分性，而McClelland提出的频次 指标并未得到证实。 第二、对口语报告内容进行胜任特征评价的归类一致性，频次、平均等级和 最高等级的评分者一致性的结果表明，胜任特征评价方法具有较好的评分者一致 性信度;概化系数也达到了的较高水平。 第三、效标群体的分析结果证实，胜任特征评价方法在干部评价中具有较好 的区分效度了研究表明，我国通信业管理千部在以下10项胜任特征上显示出优秀 组与普通组有差异:影响力、社会责任感、调研能力、成就欲、领导驾驭能力、 人际洞察力、主动性、市场意识、自信、识人用人能力。这一结果与西方管理人 员胜任特征模型大致相符·卜 第四、与目前采用的专家评判方法相比较，胜任特征评价更能有效区分出优 秀管理干部与普通管理干部的差异，这为未来高级管理的选拔和培训提供了新的 方法学依据。 关键词:胜任特征评价方法、BEI行为事件访谈 、编码指标、通信业管理干部 管理干部胜任特征评价方法的初步研究 王桩承 StudyonCompetencyAssessmentMethodsofExecutive Abstract CompetencyAssessmentMethod(CAM)isanimportanttechniqueofHuman ResourceManagementandDevelopmentintheoryandpractice,especiallyin personnelselectionandtraining.Basedonliteraturesofrelatedfields,thethesis exploredthefeasibiliytofCAMinChina.Themainresultsfoundinthisstudyareas follows: 1.CompetenciesscoredinBehavioralEventInterviews(BEI)arenotinfluenced bylengthofprotocol,byperformanceintheprecedingyear.Averageleveland maximallevelofcomplexiytcorrelatesignificantlywithlengthofprotocol.Total competencyrfequencyofoutstandingexecutivesisnotsi娜ficantlydifferentrfom thatofytpicalexecutives.TheseresultssupportMcClelandsview.Butthereis significantcorrelationbetweenlengthofprotocolandcompetencyrfequencies,with whichisnotagreedbyMcCleland.Wefoundthatcompetencyscoresusingcoding standardofaveragelevelandmaximallevelofcomplexiytshowmorereliabiliytthan thatusingcodingstandardofcompetencyrfequencies.Butthisisntconfirmed