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层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。 这就是著名的（ ）。 ——需要层次理论 67. 老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使公司的指令不能及时 被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（ ）。——信息接受者的态度、知识和价值观的影响 68. 当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（ ）。 —— 刚性 69. 小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、 生产，对企业技术 技术水平要求较高，适于采用（ ）组织形式。——分权式 70. 针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调 组织实现协调，这种协调方式属于（ ）。 ——结构协调方式 71. 组织结构设计的主体阶段是（ ）。 ——组织结构的框架设计 72. （ ）即U型结构，又叫“功能性垂直结构”。 ——直线职能制组织结构 73. 美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（ ）组织结构。 A——M型 74. 人员配备的首要任务是（ ）。 ——物色合适的人选 75. 在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框 架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ ）。 ——非结构式面谈 76. 将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组 进行数据综合的考评测试方法是（ ）。 ——问卷法 77. 激励过程就是一个由（ ）开始，到（ ）得到满足为止的连锁反应。 —— 需要、需要 78. 能够有效发现计划于计划实施至今差距的管理环节是（ ）。 ——控制 79. 依据控制的（ ）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 — —环节 80. 在企业经营管理活动中，质量的含义是指（ ）。 ——产品质量和工作质量 两方面 81. 零基预算的核心是（ ）。 ——一切应按照变化后的实际情况重新考虑 82. “凡是预则立，不预则废”，是强调（ ）的重要性。 ——计划 83. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用 的是（ ）. ——培养并充分利用了自己独特的企业文化 84. 生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按（ ）进行分类的。 —— 企业管理职能 85. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣洁教授出版了一本享誉 世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ ）。 ——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》 86. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中 “看不见的手”的引导，实现（ ），从而实现全社会的公共利益最大化。 ——资源配置的优化 87. 目标管理管理的理论基础是（ ）。 ——科学管理理论与行为科学理论的有 效统一 88. 目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是 （ ）。 ——日本 89. 美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理 者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程中，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（ ）。 ——6% 90. 定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势 做出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（ ）做支持。 ——数据资料 91. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和 物质文化就是（ ）。 ——企业文化 92. 按计划内容的不同可以将其分为（ ）。 ——专项计划和综合计划 93. 目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的 实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（ ）原则。——权变性 94. 按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在 决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（ ）， 它指明了组织活动的方向和范围。 ——政策 95. 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（ ）等因 素。——品德、学识、能力、情感 96. 领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权， 这种领导方式属于（ ）领导。 ——均权型 97. 领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力，科学用人 的艺术主要表现在（ ）等方面。 ——知人善人，量才适用，用人不疑 98. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去 处理其他问题。这种调适人间关系的方法就是（ ）。 ——转移法 99. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制 活动，是控制的最高境界，即（ ）。——前馈控制 100.企业中体现企业目标所规