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VSP：无线推送应用程序、多操作平台管理、安全问题、隐私问题 Sentry ：确保链接和使用邮件同步服务的设备是被认证过的，处于监管范围内的 ，在VSP服务引擎进行认证 Atlas：管理员可以通过这个单一的控制界面手机汇总多个VSP服务器的数据，从而可以集中监控企业里的所有移动设备，并对所以VSP里的设备进行管理操作。 支持通过全球范围部署VSP服务器来实现企业全球部署模式 · 支持多语言 · 集中报表· 帐号权限分级管理（赋予不同的角色，分组管理设备） · 实时查看策略实施情况和设备详情 · 对所有已管理的VSP服务器进行故障排查 · 指定设备故障排查 · 发送设备管理命令 锁屏, 擦除, 注销设备, 强制设备连接服务器, 定位, 发送消息，等等 智能化IT服务保障专家 Smart IT Service Assurance Expert ■ 作者： ■ 日期： 移动终端综合服务解决方案 孙驰 2013-08-09 智能化IT服务保障专家 Smart IT Service Assurance Expert 目前，大部分的行业已经完成的信息化的初步建设，众多的业务系统每天吞吐大量的数据，在PC端进行阅览、处理、输入输出保证业务的正常进行，但更多时候无法满足在外办公、移动办公的需要。新型的移动办公设备应运而生。 面向服务环节，资料查询、娱乐阅读 面向销售环节，产品360°多媒体展示 面向管理环节，审批、采集、考勤 目前广泛应用的领域 移动办公的应用 智能化IT服务保障专家 Smart IT Service Assurance Expert 智慧城市建设 大中型企业 学校 制药保险 快递物流 药品、商品展示 销售定位跟踪 移动办公审批 电子考勤应用 Email 、OA CRM 、ERP 其他 BP 审批 划价签收 下单查询 订单管理 行业解决方案 多媒体教学 电子书包应用 电子教学、课件 医疗机构 智能车场管理 4S店 电子政务,税务 电子监控 电子病历 医院资料查询 行业应用案例 智能化IT服务保障专家 Smart IT Service Assurance Expert 移动终端管理中遇到的问题 01 智能化IT服务保障专家 Smart IT Service Assurance Expert 资产管理 常见问题 由于人力资源有限，面对成千上万的移动终端无法做到清晰有效的资产普查，往往出现人为的资产遗失或损坏 由于设备的多样性以及原厂有限保修策略的弊端，根本就无法满足企业级的维护服务及保修服务，管理沟通费时费力 移动终端发放在全国各地，网络环境各不相同，设置设备品牌，类型及操作系统都不一样如何支持？ 智能化IT服务保障专家 Smart IT Service Assurance Expert IT部门面临的常见问题 投入大量资源培养出来的支持服务人员面临离职，突然发现“后继无人”，“无以为继” 当面临突如其来的新设备部署或者大规模的软件部署、更新等事件时，无法进行全国各地的软件安装、分发及培训。 每天面对来之全国各地的终端报修，跟各种品牌设备的厂商进行协调对接，厂商服务又及不可控,人力资源捉襟见肘，服务满意度直线下降。 智能化IT服务保障专家 Smart IT Service Assurance Expert 业务管理部门面临的问题 每天面对着大量的通过终端更新，修改的信息如何收集和分析数据，如何及时有效的洞悉业务数据变化？如何快速、及时、有效的向业务人员发布集体通告 大量的业务数据保存在移动设备中，如何保证丢失后信息安全？无法使用域控等技术，如何进行软件标准化？使用各种各样的网络环境和设备，如何保证网络传输安全？ 成千上万的销售人员携带移动终端，在外工作，如何保证他们到达了指定的客户处？又如何进行考勤管理？如何避免用于办公的设备变成个人娱乐工具？ 智能化IT服务保障专家 Smart IT Service Assurance Expert 集中培训、项目特训，成熟的人才培养制度 基于ITIL 高效成熟的核心方法论，工厂模式的软件灌装，严格的质量控制 专业的服务 完整的技术体系，覆盖全国的网络，全国深入3,4级城市的支持 企业级 整体的移动终端服务管理解决方案，从采购，软件灌装，分发，培训，设备管理到服务，一体化，一站式服务 服务台 移动终端服务解决方案 专业的服务团队 安装部署分发培训一体化服务 搭建应用管理平台 完整可控的管理流程 完善全国服务网络 服务整体报告 02 智能化IT服务保障专家 Smart IT Service Assurance Expert 标准的安装部署流程、严格的质量控制、严密的安防措施保证安装部署过程顺利有序的进行 安装部署与测试 智能化IT服务保障专