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* * * * * * * * * * 答: 二人都有责任, A的主要责任是用人不善,应该负间接责任和事后责任; B是一种失职行为,应该负直接责任和实时责任。 * 案例分析:美国西点军校的考试 美国西点军校是一所世界著名的培养军官的学校。由于是培养军官,学员在考试时就必然会遇到管理方面的考题。该学校有一次出了这样一道考题:???? “假如近日要在学校的广场上集会,需要在明天上午在广场的中央树立起一跟旗杆。现在给大家的资源是,5名士兵,铁铸旗杆,旗帜,绳子、滑轮,锤子、镐头、铁锹等工具。请问:如何做才能保证完成任务?”???? 许多人非常认真地回答这道题目,他们仔细地分析了各种应该做的工作,利用网络技术方法进行规划,对人员进行分工,进而提出了周密的计划。图表、文字说明写了整整一页。然而,非常可惜,他们没有得分。???? 他们为什么没有得分?您如果是应试并有可能晋升的军官,你如何回答这道题? * 含义:在管理工作中,根据不同的能级,建立层次分明的组织机构,安排和职位相适应的人去担负管理任务,给予不同的权力和报偿,以发挥不同能级层次上管理人员的最大潜能,达到管理效益的最大化。 四、能级原理 决策层 管理层 执行层 操作层 * 能级原理基本内容 管理的能级要有稳定的组织形态 能级和权益相对应 能岗匹配:人得其职;职得其人 人有能级的区别 人有专长的区别 同一系列不同层次的岗位对能力有不同要求 不同系列相同层次的岗位对能力有不同要求 能级和人才在动态中平衡 能级岗位的要求:人才流失 能级岗位的要求:业绩下降 能力== 岗位的要求:组织稳定,业绩上升 * 稳定的管理结构的四个能级 决策层:是组织的战略、方针的决策集团 管理层:运用各种管理技术与手段,进行各种职能管理以实现组织目标 执行层:执行各种管理指令,进行人力、物力、财力的组织和协调 操作层:从事具体的操作,完成工作任务 * * * * * 趣味阅读: 差别 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺,并且拿同样的薪水。可是,一段时间以后,叫阿诺德的那个小伙子青云直上,而叫布鲁诺的小伙子却在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。 终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎么向他解释清楚他和阿诺德之间的差别——“布鲁诺先生,”老板开口说话了,“您现在到集市上去看一下,看看今天早上有什么卖的。” 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。布鲁诺赶紧戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板一共40袋土豆。 * “价格是多少?”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。“好吧,”老板对他说,“现在请您坐在这把椅子上一句话也不要说,看看别人怎么说?” 阿诺德很快就从集市上回来了,向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40口袋,价格是多少,土豆的质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个小时后还会弄来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回 了一个西红柿做样品,而且把哪个农民也带来了,他现在正在外面等者回话呢。 此时,老板转向了布鲁诺,说,“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧?” * 含义:动态原理是指任何管理系统受多种因素影响,处于不断发展变化中,要注意管理系统的动态特征,遵循在动态中进行管理的规律。 五、动态原理 * 六 、效益原理 含义:现代管理效益原理是指现代管理者在管理过程中,要讲究实效,始终着重管理系统的整体优化目标,不断地放大管理效能,提高管理效率,充分、合理、有效地使用管理资源,以获得更多更高的管理效益。 * 案例:诺佳分区管理起风波 武汉诺佳药业集团股份有限公司是武汉市一家有60年历史的大型国有企业,其前身为武汉制药厂。2001年初,公司将整个厂区划分为生产区、办公区两大块,规定公司里的机关干部从正门进入办公区,近千名工人通过厂区后门进入生产区,而且未经允许工人不得进入办公区。“分区管理”10月8日起正式实施,引起轩然大波。 许多职工认为,这“使工人有低人一等的感觉”,不符合“干群打成一片”的优良传统。仅10月8日上午,公司工会的电话就被提意见的职工们打爆,有的在电话里气得“骂娘”。同时,此事还引发了一些纠纷,职工与经警之间的冲突一度成为“家常便饭”,甚至总经理办公室主任也因为执行这一规定遭到职工的殴打。 * 总经理Z先生坦陈,分区管理有争议,但势在必行。分区管理作为一种先进的管理方法,在外资企业里非常普遍;医药化
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