2014年毕业答辩模板-上海大学.pptVIP

* 3、直接指标法 在员工的衡量方式上，采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。 简单易行，节省人力、物力和管理成本。 4、成绩记录法 适合于从事科研教学工作的人员，如大学教师、律师等 步骤是：先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上，然后由其上级主管来验证成绩的真实准确性，最后由外部的专家评估这些资料，决定个人绩效的大小。 人力、物力耗费较高，耗费时间也很长 * 绩效考评总结 必须重视对考评者的培训。 方法明确，重视原始记录。 提高相互的认同度。（在各环节） 指标的标准精度高、可测量，重视行为和结果。 提高全员对事前、事中、事后的关注度。 　　 绩效必然能取得满意的效果。 　 * * 考 试 题 型 1、单选题：绩效管理的（ ）阶段与人力资源管理各环节起着“承上启下”的作用 （A）实施 （B）考评 （C）准备 （D）应用与开发 * 分 析 绩效管理的总流程可包括五个阶段： 准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。 应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的始点，在人力资源管理各环节中起着“承上启下”的作用，因此，本题选择D项。 * 91、对品质主导型绩效考评的表述，正确的是（ ） A、考评工作以员工工作态度为主 B、考评者对考评指标的标准容易把握 C、考评工作的操作性与效度较差 D、不适合于对员工沟通能力进行考评 C 92、关于关键事件法的叙述，正确的是（ ） A、关键时间的记录和观察省时省力 B、能做定量分析，但不能做定性分析 C、不能区分工作行为的重要性程度 D、利用本方法容易反映出员工的差异 C * 2、多选题：绩效管理实施的前提有（ ） （A）?有可操作的企业发展战略目标 （B）?内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的 （C）?组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握 （D）?岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述 （E）?组织结构图对各层次岗位的相互关系有准确的界定 * 分 析 在建立和实施企业绩效管理体系之前，必须具备四个前提条件： 有可操作的发展战略目标； 组织结构图对各层次岗位相互关系的准确界定； 客户对岗位有清楚的要求； 岗位责任说明书对各岗位职责的明确描述。 而“组织成员对下级工作目标的清晰把握”属于绩效管理实施过程中的一个环节，不在绩效管理实施的前提中，因此，此题的“C”项不选。 答案为：abde * 131、绩效管理制度的内容包括（ ） A、 参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求 B、 详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限 C、 对考评结果偏误的控制和剔除做出具体规定 D、 规定员工绩效考评结果应用的原则和要求 E、 对绩效管理的考评者的任职资格做出规定 ? ABCD * 132、企业要使绩效管理制度达到民主性与透明性的要求，就需要（ ） A、 让员工自行指定标准和考评程序、过程、方法 B、 及时向员工沟通绩效信息反馈绩效考评的结果 C、 在执行过程中要切实保障被考评者申诉的权利 D、向全体员工公开绩效管理的程序和具体要求 E、 吸收员工代表参与绩效管理制度的制定过程 BCDE * 3、案 例 题 请阅读下面一个关于情境模拟实验的描述，如图1所示：在一具窄口烧杯里，放有三个直径比杯口稍小一些的乒乓球，每个球上都穿着一根线，现在，有两个三人小组参加实验，要求参加者每人提取一根线，将乒乓球从烧杯中提出。 实验主持人告诉甲组的成员，比赛是个人竞赛，奖励第一个将乒乓球提出的成员。 实验主持人告诉乙组的成员，比赛是团体竞赛，甲组和乙组竞争，奖励最先将所有的乒乓球提出的小组。 * 案 例 分 析 请回答下列问题： （1）哪个小组可能先将所有的乒乓球提出烧杯？为什么？ （2）实验结果对于处理管理中合作与竞争的关系有何启发意义？ * 分 析 奖励应采用个人竞争方式，还是团体竞争方式好呢？此题考查的就是这方面的内容。 题中实验主持人告诉甲组的成员，比赛是个人竞赛，奖励个人。甲组为团体内竞争组，强调的是“个人”； 题中实验主持人告诉乙组的成员，比赛是团体竞赛，甲组和乙组竞争，奖励团体。乙组为团体间竞争组，强调的是“团体”。 同样是奖励，强调个人与强调团体会有着不同的结果。一般说来，强调“团体”的团体间竞争组比强调“个人”的团体内竞争组会取得更好成绩，团体内成员互相合作加强有助于增强组织凝聚力，在实践中，