商家参与网络团购合作对企业形象的影响问卷分析.docVIP

商家参与网络团购合作对企业形象的影响 尊敬的先生/女士：?????? 您好！非常感谢您能在百忙之中抽出1分钟时间为我们填写问卷。我们是南通大学商学院的学生，我们在进行一项关于商家参与网络团购合作对商家企业形象的影响方面市场调查研究，因此设计了这份问卷，恳请您提供真实的想法和建议。本次问卷为匿名填写，不对外公布任何关于您的信息。 1、您的性别 [单选题] [必答题] A、男 B、女 2、您在网上进行团购的频率 [单选题] [必答题] A、总是B、经常C、偶尔D、从不 3、您主要团购的产品对象通常是 [多选题] [必答题] A、饮食 B、服装 C、化妆品 D、娱乐项目 E、其他 4、您更愿意接受哪一种消费方式？ [单选题] [必答题] A、参与网上团购B、直接去实体经营店 5、您认为周围的人团购的气氛如何 [单选题] [必答题] A、很差，几乎没有多少人团购B、一般，有需要团购的意愿C、很好，选择团购的人较多D、不清楚，没有观察过 6、您是否会选择重复团购一个商家的产品或服务？ [单选题] [必答题] A、经常B、很少C、没有 7、您对您曾团购过的商家印象如何 [单选题] [必答题] A、印象深刻B、印象一般C、印象模糊D、没有印象 8、您认为团购商家的页面广告可信度如何 [单选题] [必答题] A、非常可信B、大部分值得信任C、可信程度一般D、小部分可信E、完全不可信 9、你认为团购中用户评价对您的影响是？ [单选题] [必答题] A、影响很大，完全信任用户评价B、真假参半，半信半疑C、影响较小，亲身体验为主D、没有影响，不在乎评价 10、您对商家参与团购合作的态度如何？ [单选题] [必答题] A、强烈支持，越早参加越好，对商家企业形象有正面影响B、谨慎态度，风险与机遇并存C、强烈反对，商家企业形象只有负面影响D、不关心，不在乎，与我无关 11、您觉得商家对团购的顾客服务态度如何？ [单选题] [必答题] A、非常热情，与非团购消费者无差别对待B、态度一般，存在与非团购消费者差别对待，但不是很明显C、十分冷淡 ，完全与非团购消费者差别对待 12、您对参与团购合作商家的整体印象？ [单选题] [必答题] A、很好B、一般C、很差 13、您认为参与团购的商家有哪些地方需要改进？ [多选题] [必答题] A、服务态度B、服务质量C、优惠额度D、丰富团购的产品或服务E、打出更加有新意的页面广告 14、您认为团购网站的哪些宣传手段会降低其合作商家的企业形象？ [多选题] [必答题] A、网页广告B、邮件C、明星代言D、参与商业赞助E、传单 15、合作商家参与团购的出发点 [多选题] [必答题] A、扩充销售渠道B、增加市场占有率C、提高企业知名度D、加强多方合作E、为消费者购物提供便捷 16、您认为团购对商家经营实体的影响 [单选题] [必答题] A、很大B、一般C、很小D、没有影响 Powered by 问卷星? 《商家参与网络团购合作对企业形象的影响》的问卷分析： 经过参与者的配合调查和小组认真的分析，我们以饼状图作为主要手段对问卷中的主要问题进行简单的分析叙述。 1、性别分析。从图1 中我们可以看出受访者中，女性顾客多于男性顾客。女性更愿意采用团购手段。 （图 1） 2、团购频率与倾向分析。从图2、图3 中我们可以发现将近7成受访者有过团购经历，并且有超过一半的受访者更愿意去团购而不是直接去实体店，说明团购手段被广大消费者接受。同时团购方式也会直接影响到实体店的经营。 （图2、图3） 3、团购产品分析。从图4中可以发现，一半以上受访者团购产品对象为服装类，其次是饮食和化妆品。说明消费者团购产品的对象还是更加倾向于衣物、饮食等常见生活用品 （图4） 4、消费者对团购印象分析。从图5、图6中我们可以看出，绝大部分受访者对团购经历印象深刻，但对商家的整体印象不是非常好，普遍认为商家服务一般。说明商家的各方面服务水平仍需努力提升已达到消费者的期望值。 （图5 图6） 5、消费者认为的负面宣传手段以及广告可信度分析。从图7中我们可以发现绝大部分受访者认为网页广告、邮件会降低商家企业形象。图8中，绝大多数受访者认为页面广告可信度一般般，较为可信。所以商家在宣传自我品牌和产品时需要适当进行宣传手段的调整。 （图）（图8） 6、商家改进方面的分析。从图9中我们发现绝大多数受访者认为团购商家服务质量、产品的优惠以及种类方面仍需改进。说明当前团购商家的产品质量以及性价比仍需提升调整。 （图9） 综上，团购作为网络时代的一大消费手段，已经逐渐被消费者接受，但需要注意的是，对于商家而言，是否能提供良好的产品和服务，怎样通过团购手段提升自身的形象是至关重要的