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数据分析培训 2010-7-15 培训目标: 1、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力，迅速提升员工效率。 2、掌握店面日常营运管理七大核心“准备”，确保门店业绩的持续成长。 3、加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保店面持续经营。 4、学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速流转的销售策略。 团队互动游戏：大西瓜、小西瓜 所有参加者站起来，从第一人开始喊“大西瓜”的同时手要反之比划“小西瓜”的样子，紧接着第二人喊“小西瓜”的同时手要反之比划“大西瓜”的样子，一“大西瓜”一“小西瓜”交替喊，总之口手要不一，出错者出局（即坐下不再参加）最后胜利者有奖励。 1.优秀的店长需具备： 优质的服务理念及专业能力，高效的管理方法和有效的员工激励法。 店长的重要性：店长是门店的灵魂，直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长，是门店产生良好销售业绩的首要条件！ 2.店面有效营运的七大准备： 一、《店面内部早会及公司会议精神的宣导表》 二、《店面客户满意评价表》 三、《员工岗位规范检查表》 四、《货品及店内设施安全检查表》 五、《工作待办表》 六、《销售目标管理表》 七、《客户信息表》 3.进行数据分析重要性 1、数字是店铺的温度计-快速诊断店铺问题的关键 2、营业期-货品的生命周期图 3、店铺的基本数据 4.规范每月店面的数据分析，有效进行货品调整 1、总销售额（本月预算多少，达成率多少） 2、同比（与去年同期比，增长多少还是下降多少） 3、分类货品销售比重及均价（大类分休闲裤、牛仔裤、T恤、衬衣、外套、包、皮带、鞋等百分比） 4、畅销款和滞销款的占比及原因 5、货品的年份折扣占比统计（报总库存 数，06—09年份货品数量占比及折扣） 例如：库存共计2000件 07年货品数量占比30%（600件）折扣1-2折 08年货品数量占比60%（1200件）折扣3-4折 09年货品数量占比10%（200件）折扣5折 6、个人业绩：每人销售额明细 7、总结：业绩不理想的原因（可改善可控制的方面），哪些方面有待加强 店长的3个级别模式 初级 —— 中级 —— 高级 —— 销售型店长 管理型店长 经营型店长 望在座的各位都能完美地完成3级跳 成为店面经营管理与绩效改善的高手 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… NordriDesign?中国专业PowerPoint媒体设计与开发 L O G O 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… NordriDesign?中国专业PowerPoint媒体设计与开发 L O G O