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第五章 产品功能评价 1、功能评价的含义与概念 2、功能评价的目的 3、功能评价的步骤 4、产品整体价值评价 5、确定功能的现状成本 6、寻求功能的最低成本 7、求现有产品功能的价值系数与成本降低幅度 8、确定改进顺序 产品的功能定义、功能整理和功能评价，都是功能分析的过程和步骤。功能定义和功能整理是产品定性分析的过程，而功能评价则是产品功能的定量分析。 产品的功能评价，实际上是对功能的价值评价，即通过对产品的整体功能和各基本功能与从属功能价值的计算，来确认产品功能价值的高低，以便发现价值低的功能领域，作为重点改进的对象。 第一节 功能评价的含义与概念 通过前面的分析我们了解到，产品的功能是用户所要求的事项（次要功能是产品自身的要求），对功能的评价应该从定性的和定量的角度，以用户的需求为标准，进行清楚的分析与判断。 含义：功能的价值是指功能实现方式（或方法、结构、形式）的价值，而功能价值的评价是指实现功能方案的价值评价。因为只有资源或资源的组合方式（产品或零部件），才能确定功能与成本之间的特定联系。 标准： A、绝对标准 B、相对标准 相对标准——是指把VA研究对象的价值与现有方案（其它方案）进行比较，比较两个价值的高低。 绝对标准——是指某一个方案（或功能实现方式）在理想状态下的价值，也就是说，当其功能是用户所要求的必要功能（功能水平恰好适合用户需要），而所花成本为最低成本时的价值，就是价值评价的标准。 通过价值概念的简洁表达形式来探索价值评价的概念。 ● 例：（相对标准） 假设有两个产品或两种功能的实现方式（实现的功能是相同的），其中，第一个方案（或产品）的成本为C1，第二个方案的成本为C2，其共同的功能是F，其价值分别为： V1= F/C1（V1为第一个方案的价值） V2= F/C2（V2为第二个方案的价值） 那么，要以第二个方案的价值V2为标准，评价第一个方案的价值V1，则有： V21= V1/ V2 = F/C1/ F/C2 = C2/ C1 V21为以V2为标准评价V1的价值系数。 ● 例：（绝对标准） 假设有一种功能方式与上述实现的功能相同，但成本是最低的，那么其价值为： V标 = F/Cmin =1 V标为价值评价的标准 F为用户要求的必要功能（经过分析的功能，必是适于用户的功能） Cmin为实现该功能的最低成本 对第一个方案的价值V1进行评价，则有： V’1 = V1/ V标= F/C1/F/ Cmin = Cmin /C1 V’1 = Cmin /C1 由此可知，以绝对标准对功能方式的价值评价的价值系数与功能方式的价值在数值上是相等的，它是最低成本与实现方案的现成本的比值（或称比较）。 又因为价值没法用具体单位来确定，所以有些时候，就可以把价值系数看成是功能方式的价值，简称功能的价值。 功能评价的概念：即所谓功能评价，也就是对现有功能实现方式的价值评价，它是通过实现功能的最低成本，与实现功能的现实（现状）成本的比较来进行的。 第二节 功能评价的目的 既然功能评价是对产品的功能现有实现方式的价值评价，那么，它对研究和分析现有功能方式有着十分重要的意义。目的如下： 1、确定现有产品以及功能方式的价值和价值系数。 通过确定现有功能方式的现状成本与最低成本，可以发现现有产品与功能方式的价值高低，这又是衡量和比较方案好坏的前提。只有价值高的产品，才会受到用户的欢迎。 2、发现现有产品价值低的功能领域。 价值低的产品，并非所有功能的价值都低。因为在一个完整的功能系统中，任何一个功能的问题，都会导致整个功能系统或产品出现毛病。所以寻找到了功能中价值低的功能领域，我们就可以对它们进行重点改进，以便通过提高功能领域的价值，来提高整个产品的价值。 3、确定改进的目标。 功能系统的定性分析，只能解决功能系统中各功能之间的关系，划定功能领域；而只有对功能方式从经济角度的评价，才能确定功能领域的价值高低。并通过最低成本与现状成本的对比，明确功能方式改进的成本目标。这个目标的明确，给价值分析与产品改进指明了具体的方向。 4、为进一步的功能实现方式的创造与革新奠定基础。 在进行功能评价的过程中，必然遇到最低成本的难题，而寻求最低成本，就必须对功能载体进行探索，以便在更广的范围内确定最低成本。而功能载体的探索，必将是产品或功能方式改进的思路。 5、便于改进方案的评价。 用所需的正是价值高的产品。而产品和功能方式价值的评价，给它们提供了产品和功能方式的现有价值和理想价值，以便将其与新方案取得的成果进行比较，做出判断，进行成果评估。 第三节 功能评价的步骤 对功能实现方式的评价，就是求它们的价值以及价值系数的过程。所谓功能方式的价值评价，就是对它们的经济评价，但这种经济评价却是在技术的广范探索的基础上进行的。 把现状成本用C0表示