知识管理能力对企业绩效影响实证研究——以制造业企业为例.pdf

摘要 在知识经济时代中，企业必须具备能够利用自己的知识资源来实现自 己经济价值的能力。本文从组织能力的角度出发，围绕企业知识管理能力 的构成及其对企业绩效影响的关系展开讨论，旨在明确知识管理活动对企 业提升竞争优势产生的影响，对于改进和加强制造业企业的知识管理工 作、提高企业的竞争力、加速制造业企业的发展具有重要的现实意义。本 文研究主要体现以下几个方面： 本文首先对知识与知识管理、知识管理能力构成及其对企业绩效影响 的相关文献进行了回顾，对知识管理和知识管理能力的内涵进行了界定， 分析归纳了知识管理能力对企业绩效的影响，认为知识管理能力对企业竞 争优势的形成具有重要作用。在此基础上，本文提出知识管理能力对企业 绩效影响的概念模型，即企业的知识管理过程能力、知识管理创新能力、 基础设施能力的建设对企业绩效发展的影响。本文认为企业知识管理能力 包括：知识管理过程能力、知识管理创新能力和知识管理设施能力，其中 知识管理过程能力包括知识应用、知识转化、知识保护和知识获取四个维 度；创新能力包括战略、激励和文化三个维度；基础设施能力包括信息技 术和组织结构两个维度。最后，本文针对制造业企业进行了实证研究，通 过实地访谈和问卷发放相结合的方法对580家制造业企业进行调研，并运 知识管理能力分别与企业绩效的三个维度(适应性绩效、创新绩效、工作 效率绩效)显著正相关；具有不同性质的企业知识管理能力对企业绩效的 影响没有显著的不同，验证了所构建的概念模型。 关键词知识，知识管理，知识管理能力，企业绩效 ABSTRACT Ahallmarkofthenew isthe of torealize economyability organizations economicvaluefrom useof assets．Thisresearchexamines makingknowledge the issueofeffective the from of knowledgemanagementperspective organizationalknowledge toclearthesuccessof managementcapabilitiesup for isof realistic knowledgemanagemententerprises，whichgreat significance for and the improvingstrengtheningmanufacturingenterprise knowledge toenhancethe of acceleratethe management competitivenessenterprises，to of is reflectedin developmentmanufacturing enterprises．Thispapermainly the followingaspects： This firstreviewsthe paper literatureabout