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新闻媒体采访接待管理规定 归属体系：国美电器有限公司经营管理手册――销售系统分册 文件编号：国美—销—企划014 撰写单位：国美电器销售中心企划部 版 本：第一版 生效日期：20 年4月1日 机密等级：□ 机密 ■一般 合计页数：3页 正文页数：2页 附件个数：无 制度正文目录： 目 录 页次 1、目的 1 2、范围 1 3、名词解释 1 4、职责 1 5、作业内容 1 6、注意事项 2 7、附件 2 总裁审批 管理研究室审核 撰写人 制度名称 新闻媒体采访接待管理规定 文件编号 国美—销—企划014 1目的：为规范国美电器总部、分部人员接受媒体采访的管理工作特制定如下规定。 2范围： 2.1适用范围：国美电器有限公司总部企划部及各分部广宣部 2.2发布范围：国美电器有限公司总部各中心、各部门；各分部 3名词解释（无） 4职责 4.1新闻采访的归口管理原则上在总部由销售中心企划部负责； 4.2分部由广宣部负责新闻采访相关事务的处理； 5作业内容 5.1 原则上可以接受新闻媒体采访的人员为：总部总经理、副总经理、各职能中心总经理、副总经理、企划部经理，分部总经理、销售总监和广宣部经理。其他人员不得擅自接受新闻媒体采访，除非由相关领导指定其接受采访，但事先应将采访内容与领导进行确认。 5.2 总部采、销各部部长和分部采购部总监（经理）在征求上级领导意见后，可就业务方面问题接受采访； 5.3 所有人员对采访我公司的记者都要给予礼遇，不得有推托或不礼貌的行为，并应立即和企划部或广宣部经理联系，再安排采访； 5.4 接受采访人员应积极维护企业形象，并严格统一口径，对于敏感的问题，应请示相关领导，而不应该擅自作答。总部企划部和分部广宣部对媒体比较敏感的问题或数字，在必要时要通知公司全体人员统一口径； 5.5 对于比较正式的采访，应要求媒体先将采访提纲传真过来，采访提纲应包括：媒体名称、记者姓名、所属部门、联系方式、希望采访的领导人、采访时间、采访内容等。由公司企划部或分部广宣部统一做出安排； 5.6 公司自行采写的新闻稿，在传给媒体前，总部应经副总签字后才可发出；分部应传真至总部新闻宣传部，经确认后才可发出。内容涉及商品型号、价格的必须经相关采、销经理签字后才可发出； （1）分部在涉及厂商关系方面以及相对重要的问题时，要及时请示总部； （2）各分部广宣部应密切关注当地媒体，对于刊登我公司负面报道的媒体，广宣部应及时与之取得联系，了解事实真相，阻止不良报道的继续刊发，并及时上报新闻宣传部； 生效日期 2004年4月1日 页次 1/2 附件数 0 制度名称 新闻媒体采访接待管理规定 文件编号 国美—销—企划014 6注意事项 6.1作为全国性的大型零售连锁企业，树立并保持良好的企业形象是企业发展的重要保证，为了防范由媒体负面报道而造成的不良影响，公司要求各级人员在接受新闻媒体采访时要在授权内进行，避免出现对公司不利的报道。 7附件（无） 生效日期 2004年4月1日 页次 2/2 附件数 0