康师傅控股有限公司员工满意度调查项目执行企划书.docVIP

康师傅控股有限公司 员工满意度调查项目执行企划书 一、调查目的 1、透过正式的/有系统的/有针对性调查分析活动，了解“康师傅”全体员工对公司及工作的看法/满意程度，以及影响工作满意的因素。 2、藉以调查统计结果，为“康师傅”追求进步、勇于改善及提升管理提供参考依据，以实现“康师傅”事业上的更大发展。 3、透过本调查活动建立员工满意度指标体系，推动“康师傅”持续改善经营，不断提升“康师傅”内部顾客——员工的满意度，进而达到“快乐的员工→满意的顾客→得意的企业”之境界。 二、调查对象 “康师傅”全体员工，但工作年限未满三个月的新进员工/6个月以上长期请假/小学文化以下员工不参与调查。 三、实施程序 1、问卷内容设计架构建议（人员对公司及工作的评价） 员工满意决定因素 有形个别差异 ◆ 工作本身 ◆ 报酬待遇 ◆ 绩效管理 ◆ 升迁发展 ◆ 工作关系 ◆ 管理领导 ◆ 工作环境 ◆ 公司认同 ◆ 依性别区分 ◆ 依年龄区分 ◆ 依教育程度区分 ◆ 依年资区分 ◆ 依工作性质（职称）区分 ◆ 依单位（部门）区分 无形个别差异 ◆ 依工作绩效区分 ◆ 依员工满意度因子 ◆ 依重视程度区分 　 （一）人员对公司及工作的评价 员工满意度决定因素＝（工作本身＋报酬待遇＋绩效管理+升迁发展＋工作关系＋管理领导＋工作环境＋公司认同） 主要测量的八项因素概述如下： 　 （