QCC知识培训系列一——基本知识.pptVIP

1、PPT按活动过程，及时整理，不要等到活动全部结束才来整理，容易造成“回忆”及数据丢失、不全。 2、突出活动过程以数据为依据，按PDCA流程进行，恰当运用工具 成果报告书的编写 用普通及简练的语言，写自己的故事，让别人看得懂。 一般要求： ◆文字精练，越精练越好。 ◆条理、程序清楚，逻辑性强。 ◆能用图表、形象表达的就不用文字 ◆抓住重点，有文章的高潮 ◆不允许“倒装”“后套”改变其真实性 ◆让外行人看得懂 总结写实----提高升华 感性?理性?对以后工作起指导作用 成果报告书的内容 1、小组简介： 人员、受教育情况、登记号、活动次数。 2、选题理由： 指令、指导、自选、为什么选题。 3、现状调查及原因分析： 目前现场情况的确认。 4、确定目标值： 定量、不超过两个、提供依据。 5、分析产生问题的原因： 分析到能采取措施为止。 6、确定主因并对其论证： 事实和数据表示。 7、 制订对策： 要因对应、措施具体。 8、 实施： 表达清楚，以实施为主。 9、 检查效果： 与目标值比较、证实。 10、巩固措施： 纳入标准的名称及条款，防止再发生。 11、遗留问题及下步打算： 总结、分析，保持活动的 连续性。 3、现场发表形式 3.1 两人\多人发表 ---22届发布会上华映光电两人发表 3.2 小品—2005年集团北京发布会上以小品引出现状及改善后场景 3.3 适当运用(照片)AV---用AV体现现状, 神话圈加入了联想手机广告 3.4运用道具—键峰企管案例 3.5圈徽\圈歌\背景音乐---22届夏新日月星小组\惠阳厂阳光圈\金字塔圈 －－－ 象征着日月星人的智慧和不断探索的精神！ 闪亮 之星！ 梦想 之星！ QCC小组的评审 一、评审目的： ● 确认成果 ●总结经验、找出差距 ●提出改进方向 ●典型引路 二：评审方法： （1）现场评审：企业组织有关人员在活动现场进行评审 （2）发表评审： QCC知识培训补充—对12步骤的说明 1、 Who（何人） 2、 When（何时） 3、 Where（何处） 4、 What（什么） 5、 Why（为何） 6、 How（如何） 1）5W1H 1、 Man（人） 2、 Machine（机械、设备、工具） 3、 Material（原材料） 4、 Method（方法） 5、 Environment（环境） 2）4M1E QCC知识培训补充 3）QC新旧七大手法 简易图表 一、柱形图（条形图） 二、饼分图 三、甘特图 四、雷达图 五、拆线图 六、流程图 简易图表--柱形图（条形图） 10-1月QA抽检不良项目分布图 （单位：台） 目标设定 五、拆线图 05年4-12月份打印机损耗工时推移图 0% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 4 5 6 7 8 9 10 11 12 对策前 对策中 对策后 100% 10% 简易图表--柱形图（条形图） 简易图表-- - -饼分图 2月份第三周 PQC抽检不合格原因分类比率 按流出原因分析 按发生原因分析 简易图表-- - -甘特图 甘特图(Gann Chart;you 又称进度表、顺序表、日程进度表) 用以表示日程计划与其他进度的图形 计划线 实施线 简易图表-- - -雷达图 简易图表-- - -拆线图 简易图表-- - -拆线图 QCC 基础培训 一　QCC定义及产生背景 二　QCC组织及职责 三　QCC活动的步骤 四　成果发表及交流 案例分享 QCC（Quality Control Circle） 也称质量管理小组或QC小组，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经营效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法展开活动的小组。 。 QC小组起源及发展 　中国QC小组大会简况 …圈 飞越圈 辅导员 QCC推行小组 QCC委员会 创意圈 辅导员… 快乐圈 推行组长 由各处QCC接口人组成 由主任、主管或担任过圈长且经主任、主管确认具备指导能力的人员组成 　　品管圈活动能否顺利进行，主要是看能否透过充分的交换意见，提高全员的参与意识而定。 圈会的任务： 1. 由圈员全员的意见决定品管圈活动的进行方向。 2. 透过圈会达成圈员相互之意见调整、思想疏通。 3. 透过圈会充分发挥圈员的能力。 品管圈的圈会 指令性课题：由上级主管部门根据企业或部门的实际需要，以行政指令的形式向QC小组下达的课题。 指导性课题：通常由企业的质量管理部门或上级主管部门根据企业实现经营战略、方针、目标的需要，推荐并公布一批可供各QC小组选择的课题，每个