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1.1 《指南》与项目管理的关系 |1 第 1章 项目经理为什么需要这本书 写本书的主要目的就是在称为“项目管理知识体系”的 PMI 项目管理教材（A Guide to the Project Management Body of Knowledge ，也就是广为人知的《PMBOK 指南》）与项目经理的需求之间建立联系。本书可供各行业的项目经理参考。它旨 在为项目管理过程提供更多有益的信息， 同时对《指南》中涉及的各种项目管理 工具、技巧和过程进行更具实用性的解释。有许多关于项目管理的书中都包含了 推荐的管理方法、管理模板、已定义的成熟工作流程和过程及最佳实践，其中很 多都是极佳的参考资料。本书主要针对进行项目管理工作的从业者，特别是那些 正在面对较复杂项目的管理者。 本书将当前项目经理的实际工作需要与《指南》中描述的项目管理术语、工 具、技巧、管理过程需要及产生的文档（在 PMI 术语中称之为过程输入和输出， 以下统称为“输入”和“输出”）直接联系起来，其目标是为项目经理提供一系列 快速参考和信息资料，以便将工具及技巧转化成切实面向实践的管理模板、可执 行的工作步骤、清晰的工作过程和普遍认可的管理方法。 本书的内容和参考资料不仅适合初次担任项目经理的人学习，也适合那些已有 多年经验的项目管理专业人士作进一步提高之用。本书的内容可以帮助有经验的项 目经理，进一步完善当前正在使用的项目管理实践，或者激发他们的创造力和创新 力，从而能够提高项目管理的效率。本书还能帮助项目经理及正在学习项目管理的 2 |第 1 章 项目经理为什么需要这本书 人区分哪些是具有普遍实践意义的过程，而哪些是特定于某个企业的过程。 我听到很多人把《指南》称为“PMI 方式”，还有人以“正确的方式，错误 的方式以及 PMBOK 方式”三项来论述项目管理方法。《指南》并没有向我们展 示什么是正确的方式，什么是错误的方式，在我看来，它也不是所谓的“PMI 方式”或“PMBOK 方式”。《指南》中的全部内容，来源于上百位来自各行业 的愿意分享各自项目管理经验的项目经理。这些经验和知识被系统整理为 9 大 知识领域和 5 大过程，为制定企业级项目管理方法奠定了基础。简而言之，不 管使用哪种管理方法，总会有一些适用良好的项目，同时也有一些适用得不够 好的项目。如果某种项目管理方法能够充分结合企业文化、工作准则、业务目 标以及生产能力的实际情况，并由逻辑、常识以及项目管理基本原则发展而来， 那么对企业来说，这就是“正确”的项目管理方法。任一企业级项目管理方法 中涉及的很多项目管理步骤和工作过程可能都可以在《指南》中找到原型，或 者与《指南》中描述的工作过程有直接关系。我相信，多数项目经理都会同意 这样一个观点：无论管理何种类型的项目，对于项目管理这个学科或者职业来 说，项目管理的基本原则是相同的。这些基本原则在应用过程中需要修订，并 要结合企业自身特点选择不同的方法，从而实现基本的目标：按时完成、不超 预算并符合规范要求。（当然，还有其他目标需要考虑，但是这些基本目标是普 遍认为关乎项目成败的因素。）《指南》提供的是一个坚实的框架，据此能够制 定出很可能被企业中项目干系人接受的项目管理方法。它不会极其细致地描述 制定完整的项目管理方法的细节，但是为项目经理提供了一份无数先行者多年 积累的项目管理经验作为参考。 本书的目的就是让项目经理了解诸多项目管理知识，更好地完成自己的工 作，鼓励项目经理尽力拓展自己的专业知识，对当前的工作流程适时提出异议， 甚至提出更新颖、更有效的项目管理方法，以适应这个挑战与机遇并存的世界。 我也希望本书能够就如何更加有效地管理项目激发读者的更多观点，进一步开 拓项目经理的创造性思维，促进项目管理知识的发展与传播。 1.2 如何使用《指南》 |3 1.1 《指南》与项目管理的关系 《指南》是从事各行各业的项目经理制定的项目管理工具、技巧和过程的集合。 这些经理们自愿地奉献自己的时间和专业知识，建立了一套被普遍认可的项目管 理标准。无论对哪个行业而言，它都为项目经理、项目管理从业人员以及将要成 为项目经理的人们提供了一个极有价值的知识源泉。《指南》很容易在许多项目管 理办公室以及正从事项目管理工作的项目经理们的“资料库”中找到，它提供了 制定项目管理方法的基础。挑战在于吸收其中的信息，并将其以最有效、最适合 的方式应用于实际的项目环境。本书着眼