产品评价的来源国效应：关于发展中国家消费者的初步研究精品.pdfVIP

推进刨 理论 探索创 实践 ONGNAN 鬻 主题专栏一 国际传播 产品评价的来源国效应 关于发展中国家消费者的初步研究 古雅琳 ’，戴 (1、福建农林大学艺术学院传媒 系 福建 福州 350000 2、华润置地(福州)有限公司市场部 福建 福州 350000) 摘 要 ：国际传播学界关于来源国效应的研究由来已 二、文献回顾及研究假设 久。以往的研究证明了来源国效应的存在，但 关于中国的相 本研究属于来源国效应研究范畴。1965年，Schooler在 关研究就非常有限 加之2007年7月以来，“中国制造”经历 对中美洲共同市场产 品偏见的实证研究中引入 了来源国 了一波 “信任危机”，使得在中国市场上开展的针对外国消费 COO(countwoforigin)概念，此后来源国效应被反复证明确 者，尤其是发展中国家消费者的来源国效应研 究变得尤为迫 实存在。与来源国相近的概念—— “Madein…” (由……制 切。本文即采用实验法来探究随之产生的一系列问题：外国 造 )一词最早出现于 1962年的 《哈佛商业评论》上 ，由 消费者如何看待 “中国制造”，中国的国家形象对中国品牌建 Dichter提出，他认为 “由……制造(Madein…)”可能会对消 设有怎样的影响，中国品牌的对外营销该如何改进等等。同 费者接受产品产生巨大影O~6[1。这种情况下的 “来源国”概念 时，根据研究结果，本文也为我国针对发展中国家市场的对 就是本文所说的概念，即：产品的 “生产制造国”。 外营销策略提出了相关建议。 随着中国国际地位的逐年提升，对外经济的 日益繁荣， 关键词：来源国 产品评价 发展中国 “中国制造”、“中国品牌”当然不能裹足不前。在 “放眼全球” 成为众多本土企业的战略导向的今天，着眼外国消费者的来 一 、研究意义 源国效应研究显得更为迫切。通过对相关研究的回顾可知， 2007年 7月以来，“中国制造”的不合格产品屡遭外国 关于外国消费者对中国产品评价的研究非常有限，但关于发 媒体曝光：中国民族品牌汽车在国外遭遇 “碰撞 门”事件 的 展中国家消费者对中国产品评价的研究却是 “有限”中的大 消息接二连三……国外媒体对中国汽车产品 “夺命车”、“敢 多数，可见同属发展中国家的其他国家与中国的密切关系。 死车”的评论不少，甚至称 它们是 “来 自中国的废铁 ”…；另 那么，同以前相 比，今天中国产品的处境，特别是在发展中国 外，由中国生产的玩具、狗粮等产品也出现了安全性问题 。 家消费者眼中，是否有所改变?中国以外的发展中国家的消 据 《人民 日报海外版}2007年 7月 18日报道 ，近期中国出 费者在评价中国产品时，是否依然受到来源国效应影响?对 口产 品的安全性在海外消费者 中引起 了较大的风波……国 于他们而言，在哪些行业或产品领域 ，中国具有相对优势?他 际市场甚至一度形成 了所谓 的 “中国产 品恐惧症 ”f3J。事后 ， 们评价产品还会受到哪些因素的影响?我们该怎样利用优 国家商务部和国家质检总局的相关负责人都做 出了回应 ， 势、规避劣势?这些也正是本文试图解决的具体问题。 指 出诋毁 “中国制造 ”是 以偏概全 的作法 ，是贸易保护主义 根据 以上问题和文献依据 ，我们提出以下研究假设(以 的翻版和 “中国威胁论”的变种 Ii央视也为此围绕 “中国制 下的 “消费者”均特指中国以外的发展中国家的消费者 )： 造”专门制作了一期 《中国质量报告》的专题节 目，通过访 问 H1：来源国与产品品类会对消费者的产品评价产生影响； 国外的消费者和旁征博引数据事实来坚定国人的信心。这 H2a：消费者对来 自不同国家的相同科技含量的产品有 场风波持续时间之长 ，其背后的原因应值得我们深思。不可 不 同的评价 ； 否认，产品便宜、产量可观的确是我们的优势 ，但 “质量”及 H2b：消费者对来 自相同国家的不同科技含量的产品有 相