霍尼韦尔(中国)有限公司物流系统的研究与改进.pdf

霍尼韦尔( 中国)有限公司物流系统研究与改进 摘 要 21 世纪，全球经济一体化的步伐在加快，竞争更为激烈，竞争的形 式已从企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争。对于整个社会经济体 系而言, 现代物流与供应链管理对服务商流、保障生产和方便生活等方 面起着举足轻重的作用。 随着生产领域“利润源泉” 的日益枯竭，人们开始将探询的目光投向 流通领域，来提高企业的竞争能力。合理高效的物流系统及供应链管理 能从几个方面为企业创造利润：首先，促进企业的专业分工，降低交易 成本，提高企业效益；其次，可以利用供应链的价值创造过程，提高企 业核心竞争力；最后，可以使企业真正围绕顾客的需求为顾客提供“理 想的”服务。 本文紧紧围绕这一主题思想，结合霍尼韦尔( 中国)有限公司物流系 统现状的研究，提出了规划意见和提高措施。 首先，文章对物流和供应链管理的产生和发展、供应链管理的意 义以及物流和供应链管理在中国的现状、战略地位和作用作了阐述。然 后，文章介绍了霍尼韦尔( 中国)有限公司的概况及物流系统。同时，分 析了霍尼韦尔( 中国)有限公司物流系统的可取之处，如在业务流程再造 过程中，成功应用了客户网上订单管理系统（B2B ）；结合六西格玛对 库存管理的改进；第三方物流和 ORACLE 系统的成功上线。但也指出 了物流系统的不足之处，如第三方物流服务问题和储运流程中的问题， 包括进货、出货、货物运输及库存管理等各个方面涉及的不足之处。 围绕着这两大问题，本文提出了一系列的解决方案和措施。如对 于第三方物流服务问题，作者从企业自身和第三方物流公司两大角度进 行研究，提出了一系列的解决方案。在解决储运流程的问题中，文章围 绕储运流程所涉及的进货、出货、货物运输及库存管理四大环节，提出 了具体的改进措施。同时，本文对方案实施后的业绩进行了追踪并分析 了将要面临的新的挑战。 最后，本文在结合霍尼韦尔( 中国)有限公司的物流系统现存问题以 及与第三方物流在合作过程中所反映出来问题的基础上，提出了建立企 业客户满意战略和企业创新战略的建议，这将进一步有助于我国今后制 造业和物流企业的顺利合作与发展。 关键词：物流，供应链管理，第三方物流，客户满意，创新 THE RESEARCH ON LOGISTIC SYSTEM AND ITS IMPROVEMENT FOR HONEYWELL (CHINA) CO., LTD. ABSTRACT st In the 21 century, the globalization and fast growing of economy have been intensified competition in each element of industry. The focus of competition has been shifted from enterprises to their supply chain. In today’s economy, logistics and supply chain management have played a very important role to serve business flow, support manufacturing and make life convenient. Due to continuous decrease of manufacturing profit, people have changed their focus to circulation area in order to improve company’s competition. The highly systematic and efficient logistic system and supply chain management can make profits for enterprises