浅谈旅游产品的营销技巧.doc

课 题 浅谈旅游产品的营销技巧 学生姓名 张雪琴 学 号 112222010023 专 业 旅游管理 班 级 3111 系（院） 经贸商务系 指导教师 程亿安 职 称 副教授 二○ 一四 年 五 月 十 日 附件2： 毕业设计真实性声明 性本人郑重声明：所提交的是本人在的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担的法律责任。生签名： 日 期： 指导教师关于学生毕业设计真实性审核的声明 本人郑重声明：。 指导师签名： 日 期： 注：此声明由指导教师和学生本人亲笔签名。 目录 摘要 4 第一章 旅游产品营销............................................4 1.1什么是旅游产品营销 4 1.2旅游产品销售渠道的选择 5 1.3旅游产品成功销售的七个关键................................5 1．3.1自我感觉是最棒的...................................5 1．3.2能忍才会成功.......................................5 1．3.3 克服自卑，消除恐惧.................................5 1．3.4诚信为本，客户至上.................................6 1．3.5口齿伶俐...........................................6 1．3.6专业精通，令人信服.................................6 1．3.7售后言谢，懂得感恩.................................6 第二章 如何进行电话销售 6 2. 1.1锁定目标客户与关键联系人...........................6 2. 1.2具有吸引力的开场白.................................7 2. 1.3建立信任，和谐的沟通氛围...........................7 2. 1.4在对的时间打对的电话...............................7 参考文献 8 致谢 8 浅谈营销技巧 摘要：这世上竞争力最强的职业就是销售。销售有如熔炉，锻出精钢，抛弃渣滓，各行业无数领军人物在这个熔炉中脱颖而出。比如世界巨富比尔.盖茨、世界“汽车销售大王”乔.吉拉德、日本保险业“推销之神”原一平等。一言以敝之：成功者，必善销售！ 销售等于收入。有些人通过销售解开了财富密码，有些人去仍两手空空。成功者必有成功之道，而后有成功之事。 要成功，先掌握成功的方法，有如要收获，先掌握农耕的规律，并按照规律办事！ 当今社会，产品种类丰富，竞争对手比比皆是客户为什么要从你这里购买？只有打动客户，客户才会在你这里购买。不能打动客户，客户就没有要从你这里购买的理由！你必须具备销售能力，才能让你的产品富有竞争力，才能赢得客户，才能创造卓越的销售业绩。 关键词：旅游产品、营销技巧、销售渠道、电话营销 第一章 旅游产品营销 1.1什么是旅游产品营销 旅游营销是旅游产品实现其最终价值的一个重要环节，有效的营销组合将会为旅游产品顺利进入和占领市场产生积极的推动作用。有效的营销策略将有利于旅游产品缩短营销渠道、顺利进入市场。但旅游营销策略并不是一成不变的，它随着客源结构、旅游者需求和旅游产品调整等的变化而发生相应地改变。旅游产品的营销和其他的营销一样，一般也是按4p的营销组合来操作的。产品、价格、促销、渠道。只不过因为旅游产品的特点，在旅游行业中，具体的方法会有所不同。如在定价方面，旅游行业喜欢弹性定价、隐蔽定价；在促销方面，小册子与口碑很重要，在渠道方面，中间商即旅行社是不可或缺