认知综合模型及其在人机界面的设计中的应用.pdfVIP

第3 1卷 增刊 　　　　西　安　交　通　大　学　学　报 V o l. 3 1 Sup. 1997年6月 JOU RN A L O F X I’AN J IA O TON G U N IV ER S IT Y 　 J un. 1997 认知综合模型及其在人机界面设计中的应用 孙林岩　李志孝　金天拾 (西安交通大学, 7 10049, 西安) 摘要　从分析人的认识过程入手, 在现有认知工效学认知理论的基础上, 建立了一个 直觉、模板、推理3层并行处理的竞争、协作的认知综合模型. 通过此模型分析影响人 ( ) ( 的认知效率的3个关键因素: 1 认知对环境的适应程度 即直觉、模板、推理 以及 ) ( ) ( ) ( W R 和环境的匹配程度 ; 2 各处理层的处理能力; 3 认知策略 直觉、模板、推理 ) 3层竞争、协作的策略 . 利用此理论对现有基于经验的界面设计原则进行总结, 提出 基于模板的人机交互过程分析、优化的人机界面设计思想和方法. 关键词　人机界面　认知工效学　认知综合模型 中国图书资料分类法分类号　TB 18 　　当前, 各类计算机信息系统被越来越广泛地应用于各个行业, 基于计算机的现代人机系统 正迅速成为人类主要的生产和生活工具. 作为人机交互的媒介, 人机界面( , H C I H um an Com p u ter In terface) 是人机信息交互的枢纽, 也是改善人机信息交互绩效的关键. 因此, 人机界面 是当前现代人机系统应用中的热点问题. 1　人机界面 1. 1　基本概念 　　完整的人机系统包括人、机、人机之间的界面以及人机系统所处的环境. 人机界面是人机 之间信息交互的媒介, 它主要包括如下3部分: ( ) 1 机子系统信息输出模块和人子系统信息获取模块之间的界面; (2) 机子系统信息获取模块和人子系统信息输出模块之间的界面; (3) 人机系统和环境之间的界面. 计算机系统是最为常见的人机系统. 它由计算机硬件、软件和人3者组成. 按通常的理解, ( ) 人与硬件、软件的交叉部分即构成人机界面 又称人机接口或用户界面 . 收到日期: 　孙林岩, 男1955年10月生, 管理学院工业工程系博士, 教授, 博士生导师. 　 国家教委留学回国人员基金资助项 目. 增刊 孙岩林等: 认知综合模型及其在人机界面设计中的应用 75 人机界面介于人与计算机之间, 是人与计算机之间传递、交换信息的媒介, 是用户操作计算机 系统的综合环境. 通过人机界面, 用户向计算机系统提供命令数据等输入信息, 这些信息经计 算机处理后, 又通过人机界面把反馈信息回送给用户. 人机界面集中体现了计算机 输入输出 [ 1 ] 功能, 以及用户对系统的各个部件进行操作和控制功能, 是人机交互的桥梁 . 如何使人机系统的设计, 主要是人机界面的设计, 适应人的特性, 从而使人工作得更舒适、 更有效率、更少错误, 这就是人们对现代人机系统在人机界面人文因素(H um an acto r) 特性方 [2 ] 面提出的新要求 . 1. 2　人机界面人文因素特性的重要性 在计算机工业和信息产业起步的前20年,