DB13T 1166-2009 农家院服务质量规范.pdfVIP

ICS03.080,10 A 10 DB13 、竺，r J 卜 T 工 . ﹄ . ip1 省 地 方 标 准 DB13/T1166- 2009 农家院服务质量规范 2009-12-14发布 2009-12-31实施 河 北 省 质 量 技 术 监 督 局 发布 DB13/T1166-2009 oU 青 本标准由保定市质量技术监督局提出。 本标准主要起草单位:沫水县质量技术监督局、沫水县野二坡景区管理委员会。 本标准主要起草人:刘嵘、曲建东、魄小立、张文茹、张丽英、姜迎春。 DB13/T1166-2009 农家院服务质量规范 范围 本标准规定了农家院的术语和定义、基本要求、基础设施、服务质量要求、组织管理。 本标准适用于河北省农家院的经营服务管理。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单 (不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB3096 声环境质量标准 GB5749 生活饮用水卫生标准 GB8978污水综合排放标准 GB9663旅店业卫生标准 GB14930.2食品工具、设备用洗涤消毒剂卫生标准 GB14934 食 (饮)具消毒卫生标准 GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分:总则 GB18483饮食业油烟排放标准 (试行) 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 农家院(FarmHouse) 农民和投资者利用乡村资源、农家庭院为载体，为消费者提供具有乡村情趣和农家生活为特色的餐 饮、住宿等服务的农家院落，包括渔家院、牧包等。 月 呀 基本要求 4 月 . . 1 经营 月 月 . 兮 . 农家院的经营管理和服务项目应符合有关法律法规规定; 月 . 4.. 应按规定办理卫生许可证、排污证、营业执照和税务登记证等相关证照和手续，依法经营; 刁 . 4.. 在店堂醒目处悬挂营业执照、卫生许可证、收费标准、 农《家院旅游接待户》标牌及投诉举报 电话; 4.1.4 明示服务项目，明码标价。 乙 丹 ‘ . … 环保 月 ， 日 呀 ‘ . . . 周围环境整洁，无散放垃圾、无污水或其他污染物; 月 内 n ‘ 呀 乙 . 噪声质量达到GB3096中的相关规定: 4 内 ‘ 口 … … 口 污水排放达到GB8978中的相关规定; 月 ， 月 呀 ‘ ， 油烟排放达到GB18483的规定; 月 n 民 ， ‘ ︺ 其它设施设备及原材料符合国家关于生态环境保护的要求。 DB13/T1166-2009 4.3 消防 4.3.1经营服务人员应掌握消防安全知识; 4.3.2室内装修、装饰应采用不燃、难燃材料; 4.3.3按照国家有关规定配置消防设施和器材、设置消防安全标识。定期对消防设施和器材进行检查 和维护保养，确保消防设施和器材的完好、有效; 4.3.4 易燃易爆物品的储存和管理应符合消防安全规定; 4.3.5制定消防安全管理制度，落实消防安全责任人，编制灭火