基于素质商数的学科馆员胜任力研究.pdfVIP

江西省图书馆学会年会论文集 基于素质商数的学科馆员胜任力研究 熊莉君 熊文龙 (南昌大学图书馆，江西南昌330031) 【摘要】对国内有关学科馆员胜任力的研究进行文献回顾，尝试在现有研究中导人素质商数，以增强测试指标 的数值化；结合学科馆员工作实际及所处环境诠释学科馆员素质商数内涵，以此为基础形成软胜任 力；最后运用演绎法推导出基于素质商数的学科馆员胜任力模型。 【关■词】学科馆员；素质商数；胜任力；胜任力模型 随着学科服务的广泛开展。学科馆员的作用越来越重要。学科馆员是学科服务团队中的 关键性人力资源，其素质水平和能力高低在很大程度上将影响着学科服务绩效好坏。然而，学 科馆员制度在国内还处于初、中发展时期，学科馆员队伍建设发展还不成熟，选拔、培训、考评 等管理体制尚不健全。所依据的衡量标准和工具也不完善。为了更好地推进学科馆员制度建 设，加强学科馆员的支持力度。有必要对影响学科馆员服务效果的素质结构及其指标体系进 行深入研究。本文将借鉴能显著提高人力资源质量的胜任力理论【l】。以素质商数为研究重点， 构建基于素质商数的胜任力模型．确定合格的学科馆员应具备的胜任特征及对应素质商数水 平．为提高现有学科馆员及培养后备学科馆员的胜任素质提供数值指标方面的参考。 l相关文献回顾 胜任力理论产生于20世纪70年代。现已被广泛应用于各行各业，但在图书馆界应用得 不多。在CNl(I中运用题名“胜任”并且“图书”、题名“胜任”并且“图书馆”、题名“胜任”并且“情 报”、题名“胜任”并且“馆员”、布尔逻辑为“或者”的检索策略．时间限定为1979年至2012年， 数据库检索范围包括中国期刊全文数据库、中国硕博士学位论文全文数据库、中国重要会议 论文全文数据库、中国重要报纸全文数据库，使用“模糊”匹配，共检出“篇期刊文献，3篇硕 士学位论文，最早的一篇是2005年邓莹等发表在《江西图书馆学刊》上的《胜任力：图书馆人 力资源管理的新视角。主题是学科馆员(含性质相似的参考咨询馆员、图书情报硕士)的有6 篇。对这6篇文献中如何构建胜任力模型综述如下： 顾卫平等伪就参考咨询馆员不同阶段的工作内容提出了能力需求，据此制定20项能力素 质的参考咨询馆员胜任能力的结构模型．再通过问卷方式调查被调查者对于这些胜任力项目 的认同程度；黄尊宝囝运用行为事件访谈法(BEI)得出参考咨询馆员15项胜任力条目，并整理 成问卷，进行问卷调查和统计分析，找到3个维度15项参考咨询馆员胜任特征；缪园等[4t以 士胜任特征指标体系，再进行问卷调查，采用因子分析法提取5个胜任特征群，构建胜任特征 基于素质商数的学科馆员胜任力研究 47 概念模型，综合运用因子分析权重法和层次分析权重法，构建20项指标的图书情报硕士胜任 特征层次模型；李灿元阁运用BEI法提炼出学科馆员的12种胜任特征：唐文惠旧结合学科馆员 实践及胜任力冰山模型提出4个维度19项胜任力特征；齐丹莉同以招聘广告文本挖掘提取29 项情报职业胜任力条目，再以此为基础运用网络问卷调查法对其验证。 确定胜任特征指标，再进行问卷调查，对调查结果统计分析以验证其有效性。无论是通过工作 内容分析、BEI法还是行业权威标准，所得到的胜任特征指标都只具有质的方面反映．而没有 量的方面表述。而指标数量化将有利于增强其可操作性。商数就是这样一种衡量工具。 2学科馆员素质商数 商数原是数学概念上被除数与除数两相而除得到的整数。后引申为衡量一个人在某一方 面素质高低的比值。自19世纪法国人比奈和他的学生发明智力商数以来，智力商数作为人的 素质能力测试项目便成为心理学家们研究的重要领域。1990年美国心理学家沙洛维及梅耶提 出情绪智力商数的定义。20世纪90年代末英国人达纳·左哈和伊恩·马歇尔夫妇提出心灵智力 商数，2005年美国人道格·莱尼克和弗雷德·基尔提出道德智力商数，美国职业培训师保罗·斯 托茨提出逆境商数的概念，1997年我国心理学教授许燕提出意志智力商数，2003年中欧国际 工商学院执行院长刘吉提出胆商。进入21世纪。随着全球化时代、健康时代、抑郁时代、数字化 时代、网络时代、大数据时代的相继到来，科学家们又陆续提出搜索智力商数、健康商数、心理 智力商数、分析商数、创造力商数、美丽商数、学习商数、语言商数等。 身处多元时代的学科馆员，要取得卓有成效的服务效果，已不可