论我国网络消费的现状及发展策略2013513510034615.docVIP

论我国网络消费的现状及发展策略 　 一、我国网络消费的现状　　　　如果说，前两年网络消费还是一个新事物，那么到现在为止，已经有数以千万的网民享受到了网络消费的便利。2005年～2006年度中国IT品牌调查活动发布的报告显示，在接受调查的消费者中，80%的人在2005年有过网上购物经历。这一数字比2004年增加了17个百分点，表明网上购物越来越受网民的青睐。据统计，至2005年12月，发现有1855万网民进行过网上购物，占总网民数的16.7%，相比2001年的208万，增幅显著。预计到2010年中国网络购物用户数将可能达到7500万人左右，占互联网用户数约35%。　　2005年，我国网络购物市场交易额达到了193.1亿元，比2001年的6亿元的规模增加32倍；人均购物金额从2001年的288元增长到2005年的1041元，在所有网上购物的形式中，C2C模式有着B2C模式无法比拟的优点，包括商品多样性与价格上的优势，成为网上购物的新增长点。相应的，作为C2C 的寡头，淘宝和eBay易趣在中国网络购物市场所占的比例也相当的高，分别为41.6%和25.8%。这是B2C的领军企业所不可比拟的，2005年当当网和卓越网占中国网络购物市场的比例均仅为2.3%左右。而且从中国网上购物市场结构的变化情况可以发现，该市场集中度越来越高，市场并非一个完全竞争的市场。某些网站逐渐聚集了大量的客户资源，承担着巨大的交易量。在此过程中，规模经济效应和正反馈效应发挥着重要的作用，使得这些网站通过扩张获得了平均成本的降低，获得明显的竞争优势。　　虽然我国的网上购物潮汹涌而来，“鼠标经济”成了越来越多人的关注热点，但是相比起西方发达国家，我国的网上购物正处于成长期阶段。如美国2005年第一季度中，互联网用户使用网上购物的比例为39%，每个互联网用户网上购物的平均花费金额就达368美元，在2003年，美国人的网上购物总金额就达到了500亿美元，2004年则突破千亿美元。　　　　二、我国网络消费发展的制约因素　　　　虽然网络消费有了一定程度的发展，但大多数网民对于网上购物仍然敬而远之，根据上海明略市场策划咨询有限公司最近在上海、北京等7个城市展开调查，随机对6496位普通网民进行访问。公布的结果显示:对网上购物“非常可信”和“比较可信”的仅23.3%，认为“非常不可信”和“不太可信”的达41.3%。而在2005年我国消协共受理7189件网络消费相关投诉，增幅达96.3%。综合而言，以下几方面的制约因素的存在使大多数网民不愿意在网上付款买单。　　1.网络消费的理念尚不能完全被公众接受。对于大多数公众而言，购物的过程就是一手交钱一手交货，对于一种不能看到实物，光是看几张图片几句描述就欣然付钱，然后在经过漫长等待后才能拿到手的购物方式实在与传统有些格格不入，也难怪在网络消费刚刚兴起之时，通过网络买东西常被别人认为是惊人之举。即便是发展到现在，网络消费也几乎仅是35岁以下年轻人的专利。　　2.物品比起传统生活中而言尚不够丰富。根据调查结果发现，网民在网络上所购买的物品当中，所占比例最大的是书籍杂志、音像制品，其次是手机、MP3、电脑配件等消费类电子产品，与日常生活息息相关的商品在网络消费中所占比例极小。因为受到购买成本、送货速度、信息表述等各方面因素的影响，传统的日常消费特别是小额的消费基本不在网上实现。网络极少提供对于交易额特别大的物品如房产、汽车等的购买。所以相对而言，在目前的网络条件下，只有真正能够体现便利与廉价的物品才是网络消费的主打商品，实际上，加上汇款成本与运费，廉价的优势不可避免地会被削弱。　　3.买卖双方的信息不对称问题。虽然说所有商品都存在信息不对称的问题，而由于网络的虚拟性，主要是因为买卖双方客观的空间距离，提高了这种不对称的程度。从产品的产地、性能、使用条件、包装等在内的诸种信息难以在相对简短的描述中陈述清楚，所谓百闻不如一见，即便是准确的尺寸、重量、颜色等信息的说明也不可能比实际看一眼、掂量一下更直接、客观。而对于网上流行的二手物品买卖而言更是不可能完全细致，“九成新”几乎成了所有二手物品的共同描述，更有早已超出保修期限的物品都屡屡自称“九五成新”，就算是按通行做法展示物品的图片资料，都经常是经过实际美容和图片加工双重处理后的作品，更甚者直接放上产品的资料图片，真是“仅供参考”了。　　4.网络成了推销非法商品的帮凶。非法出版物、盗版软件、进口洋垃圾、三无商品、违禁物品、假冒名牌甚至偷来的赃物，等等。国家明令禁止销售的物品在网上大行其道，而且大有市场，这些物品在市场上的买卖严重侵犯了版权人的正当权益、助长了社会的不良歪风、给社会带来了潜在的危险，更甚于对国家的金融秩序造成了冲击。据美国电影协会公布的一项官方统计数字显示，20