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决策 参 考 基于神经网络和数据包络分析的供应商评估 刘小莲 (湖南商务职业技术学院，长沙 410205) 摘 要：供应商在交货、质量及库存等方面严重制约着下游企业，其绩效对下游企业的影响越来越大。对 供应商绩效进行有效评估是现代企业在信息化及全球化市场竞争中得以生存的重要保障。为了对供应商的绩 效进行有效评估，提 出了一种面向不完全信息的基于神经网络和数据包络分析的评估方法。本方法首先识别 需要考虑的评估标准，然后根据历史数据及专家意见训练神经网络；供应商的最终评估将 由数据包络分析完 成 ，并获取神经网络的最终结果。仿真实例表明了本方法的可用性、可行性和正确性。本方法可极大丰富、完 善和充实不完全信息环境下供应商的评估方法与现实应用。 关键词 ：供应商评估；神经网络 ；数据包络分析 中图分类号：F224．33 文献标识码：A 文章编号：1002—6487(2013)l1—0056—04 供应商评估的首要任务是识别潜在的决策标准。标 0 引言 准选用不当不仅浪费宝贵的评估资源，如人力、时间及金 钱等，还将误导最佳供应商选择的最终决定。在早期供应 供应链的有效管理是提高生产率、服务绩效及公司竞 商选择标准中，Diekson为了进行有效的供应商绩效评估 争力的有效途径，会直接影响到最终产品的规格f如成本、 提出了23种不同标准，这些标准涵盖了迄今为止所有文 产品、设计质量及生产能力等)。供应商评估 已变得非常 献中的大部分标准。现有供应商评估文献一般将质量、交 重要，迫切需要有效的评估方法来测量其绩效。供应商的 付、服务和成本等作为商业客户评估供应商的选择标准。 评估 问题具有极其重要 的理论意义和实践价值。尽管数 假设这四种标准(成本、质量、交付及服务)可产生一组绩效 据包络分析方法在供应商选择及评估 问题中得到了广泛 评估，则在此基础上可划分大部分基础标准。成本绩效评 应用，但该方法在很多实际应用中还存在很多缺陷。在数 估可采取两种方式进行度量：通过与其他的供应商进行同 据包络分析方法的实际应用中，根据对实际输入及输出的 类商品的比较；根据供应商提供的商品价格进行价格调 观测，有效边界为最佳决策单元集的凸包边界。这里的隐 整，主要包括单位产品价格的直接进货成本、运输和订货 含假设是，这些观测是合理的同质决策单元，它们的绩效 费用以及集成和协作成本 。质量指的是所供应产品的优 从共同拥有一个产品可行性这个意义上来讲是具有可 比 良程度达到或超过买方的期望值 。这里不仅要考虑直接 性的。只有当决策单元具有可比性时，数据包络分析方法 的统计测量，还要兼顾与质量问题相关的货币问题以及质 才是有效的评估方法。为了克服数据包络分析方法在精 量保证，如质量认证与标准等。另一个绩效评估则是交 确假设及同质性方面的限制 ，本文提出了一种基于神经网 付，它指的是供应商的后勤保障能力以及从产品订货之 日 络 j数据包络分析相结合的供应商评估方法。 起至到达时间供应商所执行的关键工序。这项评估十分 重要 ，因为它将影响到成本 、到达市场 的速度 以及最终用 1 基于神经网络及数据包络分析的评估方法 户的价值认知，错误的、错过及延期交货等都会影响到运 作效率 。服务可定义为四种主要子绩效评估 ，即反应性、 本文在评估度量不完全信息的情况下，提出了一种基